Антонина, Иркутск 24 февраля 2026 в 14:34

До сих пор никто не связался прошу это сделать в течение часа. У вас не так заняты операторы, чтобы это не сделать

Здравствуйте, Антонина передали информацию менеджеру С уважением, Вероника Свяжина
Антонина, Иркутск 24 февраля 2026 в 04:26

Здравствуйте, отдыхаем через вас в Паттайе. Провороцкая Антонина, Провороцкая София, Саяпин Артур (Иркутск) просим срочно написать на телеграмм операторам у нас проблемы с отелем. Телефон для связи 89041399505 телеграмм

Здравствуйте, Антонина. Спасибо за обращение. Информация передана в офис, где приобретали тур. Ожидайте обратной связи. С уважением, Марина Султанова
Евгений, Благовещенск 24 февраля 2026 в 04:22

Здравствуйте. Можно ли приобрести тур в рассрочку по карте Халва в г. Благовещенск.

Здравствуйте, Евгений. У нас предусмотрены различные варианты предоставления рассрочки, включая по карте «Халва». Для получения дополнительной информации и оформления рассрочки просим вас обратиться в офис продаж по указанному адресу: г. Благовещенск, ул. Тенистая, 160, ТЦ «Флагман», правое крыло. т.(4162) 50-07-30 С уважением, Зинаида Белова
Иван, Кемерово 24 февраля 2026 в 04:29

Возможно ли купить тур с перелётом на одного человека, но отель взять двухместный, что бы в нём проживало 2-е людей, перелёт все еще на одного

Здравствуйте, Иван. Спасибо за обращение. Мы реализуем стандартные пакетные туры, если тур приобретаете на одного, то и проживание в отеле на одного человека. Вы можете приобрести самостоятельно билеты, а у нас на сайте в разделе поиск отелей приобрести проживание на 2 человек. С уважением, Марина Султанова
Кристина, Екатеринбург 23 февраля 2026 в 18:47

Здравствуйте! Хочу рассмотреть путевку в Стамбул на 3-4 дня, 1 человек, питание завтрак,ужин. По датам после 9 марта, вылет из Екатеринбурга

Здравствуйте, Кристина. Подбор по Вашим параметрам направлен на электронную почту. С уважением, Александр Тотменин
Анна Владимировна, Челябинск 22 февраля 2026 в 18:18

Здравствуйте! Можем ли мы купить 2 путевки в Банке горящих туров и попросить Вас заказать трехместный номер в гостинице в Египте с питанием все включено? Сын полетит из Канады, ему не нужен авиабилет из Челябинска.

Здравствуйте, Анна Владимировна. Покупка пакетного тура (для вас): Вы приобретаете стандартный тур на двоих с перелетом из Челябинска, проживанием и питанием «все включено». Подобные сложные запросы (2 с перелетом + 1 без) оформляются через запрос туроператору ( запрос направляем мы) после Вашей 100 % оплаты и бронирования тура на сайте туроператора. С уважением, Александр Тотменин
Татьяна, Екатеринбург 22 февраля 2026 в 18:13

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могут ли возникнуть проблемы на въезде в Пекин, если на время поездки загранпаспорт будет действовать Но после выезда из Китая срок действия загранпаспорта заканчивается через несколько дней?

Здравствуйте, Татьяна. Согласно актуальным правилам на 2026 год, для въезда в Китай (включая Пекин) ваш загранпаспорт должен быть действителен еще как минимум 6 месяцев на момент пересечения границы. Отказ в посадке на рейс: Авиакомпании проверяют срок действия паспорта перед вылетом. Если до конца срока остается несколько дней, вас, скорее всего, не допустят к полету. С уважением, Александр Тотменин
Ирина, Абакан 21 февраля 2026 в 17:42

Добрый день. Можете подобрать туры по акции во Вьетнам( Нячанг) на конец марта, 2 взр+ 2 реб (9, 11 лет). Возможно недалеко от отеля Virgo? Либо Тайланд, Пхукет.

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Вы можете оставить заявку на подбор тура, у нас на сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Анастасия Семёнова
Ксения, Магнитогорск 18 февраля 2026 в 12:06

Здравствуйте,в стоимость тура входит переезд или только проживание?

Здравствуйте, Ксения. Зависит от направления. В туры зарубежные страны обычно входит: трансфер(обе стороны),мед.страховка, перелет(обе стороны),багажи проживание с типом Вашего питания. В туры по РФ,Абхазия тоже самое, но трансфер за доп. плату. Также у нас есть только проживание в отеле. Вам необходимо обратиться на горячую линию для уточнения именно по выбранному Вами туру. С уважением, Алина Анисимова.
Анастасия, Кемерово 18 февраля 2026 в 11:23

Здравствуйте, у нас тур в Абхазию 22 февраля, меня экстренно положили в больницу. Можно отказаться от тура и сколько процентов за это снимут? Или можно будет купить страховку от не вылета?

Здравствуйте, Анастасия Вам необходимо обратиться на почту ,с которой получали информацию или в обращения в поддержку в личном кабинете С уважением, Антонина Фомина