Здравствуйте, забронировали у вас тур на хайнань с вылетом из читы 3.02.2020, написали тур забронирован русь туром 168418, где посмотреть что он действительно забронирован?
Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за вопрос! По номеру заявки на сайте туроператора Вы можете проверить Вашу бронь.
С уважением, Анастасия Глазырина
Николай, Хабаровск12 декабря 2019 в 06:21
Здравствуйте. Я оплатил стоимость путевки, но в итоге туороператор не подтвердили отель. Пришел отказ. Мне вернут 100% оплаченых средств? И в течении скольки дней? Оплата производилась безналом. Спасибо
Здравствуйте, Николай! Спасибо за вопрос. Возврат 100%, зачисление денежных средств на Вашу карту до 5 рабочих дней. Для уточнения условий возврата, обратитесь в офис продаж, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Юлия, Владивосток13 декабря 2019 в 06:58
Здравствуйте ещё раз, хотим оплатить тур, есть несколько вопросов
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за вопрос!
По вашей заявке специалисты уже связывались с Вами!
С уважением, Анна Ким
Юлия, Владивосток12 декабря 2019 в 06:05
Здравствуйте, подскажите пожалуйста горячий тур во вьетнам на 13 декабря, до какого времени сегодня можно купить? Чтоб вы успели забронировать? Спасибо.
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос. Данное предложение неактуально, закончились места на рейсе. Рассмотрите другие даты вылета.
С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Екатеринбург12 декабря 2019 в 06:07
Здравствуйте, подскажите , я могу полететь в Турцию только когда моему загран паспорту будет 4 месяца ?
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вопрос. Нет, окончание паспорта должно быть не менее 120 дней с даты начала поездки.
С уважением, Марина Султанова
Сергей, Санкт-Петербург13 декабря 2019 в 12:12
Добрый день.Купил два месяца назад тур в Иорданию,вылет через неделю.За это время он подешевел.Могу ли я отказаться от тура,что бы купить его по новой цене?Спасибо.
Здравствуйте, Сергей! Спасибо Вам за вопрос! Аннуляция подтвержденного тура идет со штрафами, цены могу меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Запрос на уточнение штрафа нужно делать у специалиста по продажам.
С уважением, Анастасия Глазырина
Диана, Омск12 декабря 2019 в 06:26
Здравствуйте,всегда летаю Вашим агенством,очень нравятся цены)))вопрос:а почему убрали о.Хайнань с поиска (хотели в марте полететь)
Здравствуйте, Диана! Спасибо за вопрос. Из вашего города полетная программа не рассчитана, рассмотрите другие города.
С уважением, Марина Султанова
Игорь, Киев13 декабря 2019 в 12:10
как написать отзыв на отель?
Здравствуйте, Игорь! Спасибо Вам за вопрос! Через раздел "Письмо нам" на главной странице, в правом углу.
С уважением, Анастасия Глазырина
Эльвира, Хабаровск13 декабря 2019 в 07:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста входит ли новогодний ужин в стоимость туров? Или их нужно дополнительно оплачивать, и в итоговую стоимость они не входят? Интересует вылет в Фукуок из Хабаровска.
Здравствуйте, Эльвира.
Спасибо за вопрос!
Необходимо уточнить наличие ужинов по каждому отелю. Где-то могут быть, где-то - нет. Вы можете уточнить данную информацию по телефону бесплатной горяче линии: 8 800 333 43 41
С уважением, Анна Ким
Ольга, Новосибирск13 декабря 2019 в 07:04
Здравствуйте к меня куплен тур в кредит на30012020 но я несмогу поехать из-за работы как можно аннулировать тур? Можно ли его перенести на середину января без доплаты? Кредит будет возвращен вами в банк или мне на руки ?
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за вопрос. Вопрос передан специалистам офиса продаж г. Новосибирск.
Ожидайте обратной связи.
С уважением, Анна Ким