максим, Барнаул 17 ноября 2019 в 10:06

нужен стандартный договор в электронном виде. Где я могу его найти?

Здравствуйте, Максим. Стандартный договор выдается в офисе при оформлении тура . Стандартные условия договора о реализации туристского продукта представлены на нашем сайте : https://barnaul.bankturov.ru/standard-contract С уважением, Ирина Петрова
Юлия, Омск 18 ноября 2019 в 07:00

Здравствуйте, если я сейчас куплю тур на июнь 2020,d Китай может ли поменяться сумма,к моменту поездки, если поменяется и станет дороже, я не смогу оплатить вернут ли мне деньги, если я откажусь? Спасибо

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос. Мы работаем только по 100% оплате, поэтоиу стоимость тура за Вами фиксируется после оплаты и бронирования. С уважением, Марина Султанова
Никита, Астана 17 ноября 2019 в 10:08

Добрый день! Подскажите вашу почту, хотим предложить вам сотрудничество на условиях агентского соглашения.

Здравствуйте, Никита. По данному вопросу имеется раздел на нашем сайте " ещё -письмо нам" , там Вы сможете оставить все предложения по сотрудничеству. С уважением, Ирина Петрова
Байдашин Александр, Томск 24 декабря 2019 в 04:57

Здравствуйте. Сегодня хотел оформить тур в рассрочку он-лайн, заполнил паспортные данные, уже после как забронировал (ввел данные загранпаспортов моего и супруги), пришел код подтверждения от хоум-кредит банка, код подтвердил, на странице появилось уведомление об ожидании рассмотрения заявки и потом просто страница обновилась сама и никакого сообщения нет. Это сбой какой-то и так должно быть)?

Здравствуйте,Александр. Спасибо за вопрос. По данному вопросу необходимо обратиться в банк по номеру горячей линии. Так же обращаем Ваше внимание, что рассрочку онлайн от банка Хоум кредит могут оформить только клиенты банка. С уважением, Марина Султанова
Серж, Екатеринбург 18 ноября 2019 в 10:46

У вас на сайте туры на Хайнань от Тартус тура.. Что это за туроператор, ему можно доверять? В других тур агентствах говорят, что слышат о нем впервые и не сотрудничают с таковым. разъясните ситуацию, пожалуйста. Страшно и не хочется рисковать .... Спасибо.

Здравствуйте, Серж. Принимающая сторона новая, первые вылеты планируются в конце декабря, но всегда есть риски невылета. Однако многие туристы бронируют и приобретают туры от данной принимающей стороны. По всем вопросам обращайтесь по телефону бесплатной горячей линии : 8000-333-43-41 С уважением, Ирина Петрова
Ирина, Сургут 17 ноября 2019 в 09:50

можно ли с помощью вас купить билет на чартерный рейс?

Здравствуйте, Ирина.Спасибо за вопрос. Отдельно продажей авиабилетов от турпакета мы не занимаемся. С уважением, Ирина Петрова
Ирина Николаевна, Екатеринбург 09 января 2020 в 03:53

Комбинированный тур в Тай. Перелет Екб-Пхукет-Самуи и обратно. Почему на сайте при выборе тура на Самуи нет информации по количеству ночей на Самуи на Пхукете? Выбираешь тур на 14 ночей Самуи, а по факту, Самуи 4 ночи. Нет информации об отеле на Пхукете. Вы намерено вводите в заблуждение покупателя? Как получить актуальную и достоверную информацию о туре?

Здравствуйте, Ирина Николаевна! Спасибо за вопрос. Для консультации по турам обратитесь в офис продаж в Вашем городе, либо по номеру горячей линии 8 800 333 43 41. С уважением, Марина Султанова
Наталья, Барнаул 18 ноября 2019 в 06:59

Добрый день! Просчитайте, пжл, стоимость данных туров: вылет из Барнаула 22.11. 2 взр. ночей 12+1. Паттайя. Туроператор Анекс тур отели: Phu View Talay Resort 3 *** (Standard / DBL) Mountain Beach Hotel 4 **** (Superior / DBL) Ambassador City Jomtien Inn Wing 3 *** (Standard Room (it) / DBL)

Здравствуйте, Наталья! Стоимость по данным предложениям составит: 22.11.19. на 13 ночей PHU VIEW TALAY RESORT 3*, BB, STANDARD / DBL , PROMO BARNAUL PATTAYA (U-TAPAO) PROMO 80 200 ₽; 22.11.19. на 13 ночей MOUNTAIN BEACH 3*, BB, SUPERIOR / DBL , PROMO BARNAUL PATTAYA (U-TAPAO) PROMO 86 800 ₽; 22.11.19. на 13 ночей AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*, BB, STANDARD ROOM (IT) / DBL , PROMO BARNAUL PATTAYA (U-TAPAO) PROMO 88 000 ₽. С уважением, Марина Султанова
Юлия, Чита 18 ноября 2019 в 05:02

добрый день. подскажите пожалуйста, вот на вашем сайте я посмотрела тур во вьетнам на Винпеарл это на остров правильно я понимаю? И еще, подскажите в цену 177 тысяч уже включен аквапарк и парк развлечений или это отдельно оплачивается? спасибо.

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос. Для ответа на Ваш вопрос, просьба уточнить даты и город вылета, количество отдыхающих и какой отель, из цепочки Vinpearl Вы рассматриваете. С уважением, Марина Султанова
Александр, Кемерово 12 марта 2020 в 04:56

Здравствуйте! Подскажите, где почитать или написать отзыв об отелях? Раньше такая позиция была, появиться ли снова?

Здравствуйте, Александр! Спасибо за вопрос! На данный момент функция "оставить отзыв об отеле" не доступна. Ваш запрос передан в IT отдел. С уважением, Анна Ким