Павел, Москва 27 января 2020 в 04:27

Доброе Утро! Подскажите пожалуйста время вылета Москва -Куба - 02.02.2020 г.? Т.к. прибываю с Иркутска (Иркутск -Москва, Домодедово) - 09:10. Успею ли на этот рейс тур?

Здравствуйте, Павел! На данный момент, 2 февраля на Кубу планируется 2 вылета : из ВНУКОВО в 09-55, и из Шереметьево в 07-10, рейсы чартерные, время вылета может меняться. С уважением, Екатерина Соловьева
Павел, Новосибирск 27 января 2020 в 04:29

Здравствуйте. Куплены путевки в Тайланд на 25 февраля. Подскажите можно ли как нибудь вернуть деньги за путевки и при каких условия?

Здравствуйте, Павел! Вам необходимо сделать запрос специалисту, который Вас бронировал ( либо просто в офис, в котором был приобретен тур), потребуется уточнение по штрафам у принимающей стороны. С уважением, Екатерина Соловьева
Юлия, Южно-Сахалинск 26 января 2020 в 14:21

Здравствуйте. У нас куплен тур на Хайнань на 31 января. Появилась информация что остров закрыли для ввоза туристов. Как можете прокомментировать?Деньги за тур можно вернуть, в связи с вирусом в Китае?

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за вопрос! В данный момент, ситуация с продажей туров и перелетами на о.Хайнань не однозначная. Ожидаем достоверную информацию от туроператоров в ближайшие будние дни. С уважением, Анастасия Глазырина
Дмитрий, Биробиджан 27 января 2020 в 04:54

Здравствуйте, в июле этого года приобретал путевку во Вьетнам на 2х человек, один билет приобретался ща наличный расчет, второй в рассрочку, одно ли получить справку, в которой будет указана чей именно билет (тур) приобретался в рассрочку?

Здравствуйте, Дмитрий! Ваш вопрос передан в офис Иркутска, где Вы покупали тур. В ближайшее время специалист свяжется с Вами по телефону для уточнения вопроса. С уважением, Инна Куменко
Наталья, Новосибирск 26 января 2020 в 14:26

Паттайя,.на сайте цены за тур,туда входит стоимость ,багажа?

Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за вопрос! В стоимость тура входит авиаперелет с багажом. С уважением, Анастасия Глазырина
Ирина, Екатеринбург 26 января 2020 в 14:23

Куда обратиться по отказу тура в Китай. Заявка TUR-S-337525. Тур заказан и оплачен он-лайн

Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за вопрос! Ожидайте звонка или ответа на ваше письмо на почте. Ваш специалист свяжется с Вами. С уважением, Анастасия Глазырина
Алла, Хабаровск 27 января 2020 в 05:04

Здравствуйте,мы сейчас на хайнане ,здесь эпидемия,экскурсии закрыты,с номера сказали не выходить. Как нам сейчас уехать ? Тут до 9 фераля

Здравствуйте, Алла! Ожидайте информацию от Вашей принимающей стороны и отельных гидов. Актуальная информация на данный момент имеется только на месте. С уважением, Инна Куменко
Ольга, Чита 26 января 2020 в 14:24

Здравствуйте, вылет 3.02 на о. Хайнань, в связи с эпидемией отменяем тур, какие заявления куда подавать? Будет ли возврат средств, т. к случай считается форс мажерным? Как связаться с нашим менеджером, отправила письмо на почту 2 дня назад, до сих пор тишина, до вылета нелеля осталась, все в подвешенном состоянии, ответьте пожалуйста!

Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за вопрос! В данный момент, ситуация с продажей туров и перелетами на о.Хайнань не однозначная. Ожидаем достоверную информацию от туроператоров в ближайшие будние дни. Ваш специалист обязательно свяжется с Вами. С уважением, Анастасия Глазырина
Татьяна, Екатеринбург 26 января 2020 в 14:28

Здравствуйте,не оказываете ли вы помощь в поиске попутчиков в целях удешевления тура? Хочу в Таиланд 27-29 февраля,но нет пары.

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, мы не занимаемся подбором попутчиков. Вам необходимо обратиться на специализированные ресурсы по подбору и поиску попутчиков. С уважением, Екатерина Шушкова
Наталья, Новосибирск 26 января 2020 в 14:27

добрый вечер,как забронировать путевку онлайн,так как в течении дня цены постоянно меняются

Здравствуйте, Наталья! Необходимо оставить заявку онлайн и произвести оплату картой в течении 5-10 минут. С уважением, Екатерина Соловьева