Александр, Тюмень 25 мая 2020 в 11:17

Здравствуйте! Хотим приобрести тур в Геленджик Подскажите пожалуйста,при покупке тура при пандемии нас не закроют на изоляцию? Ваш многоуважаемый Александр Сергеевич директор всех пятерочек

Здравствуйте, Александр! Спасибо за вопрос! Сохранение режима самоизоляции зависит от каждого субъекта Российской Федерации, эта информация динамично меняется. С уважением, Олеся Конради
Юлия, Казань 18 мая 2020 в 09:47

Здравствуйте, открыты вылеты в Сочи?! С 01.06.2000?!

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за вопрос. Все цены в он-лайн поиске на официальном сайте Банка Горящих Туров действительны и туры доступны для оплаты. С уважением, Банк Горящих Туров
Эльвира, Казань 18 мая 2020 в 09:47

Что мне делать, чтоб вернуть деньги за тур при аннулировании тура туроператором?

Здравствуйте, Эльвира. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами не зависимо от причины или даты заявления. Возможно только депонирование средств, либо перенос дат. С уважением, Банк Горящих Туров
Елена, Красноярск 18 мая 2020 в 09:47

Туры на начало июня в Сочи, Анапу, Крым актуальны? Может быть такое, что заплатишь, а тур будет откладываться?

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за вопрос. Все цены в он-лайн поиске на официальном сайте Банка Горящих Туров действительны и туры доступны для оплаты. В случае отмены рейса туроператор предложит перебронирование на более поздние даты. С уважением, Банк Горящих Туров
ира, Красноярск 18 мая 2020 в 09:56

Здравствуйте. Есть сертификат на 5тыс, действителен в течение года, в мае заканчивается. Из-за карантина сертификат продлевается? насколько месяцев?

Здравствуйте, Ира. Благодарим Вас за вопрос. Как правило срок действия сертификатов продлевается. Просим уточнить информацию в агентстве приобретения. С уважением, Банк Горящих Туров
Елена, Петропавловск-Камчатский 18 мая 2020 в 09:54

Турагентство предлагает путевки во Вьетнам на июль месяц из Хабаровска, есть ли вылеты на 5 июля?

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за вопрос. Все цены в он-лайн поиске на официальном сайте Банка Горящих Туров действительны и туры доступны для оплаты. С уважением, Банк Горящих Туров
Михаил, Новосибирск 18 мая 2020 в 09:37

Добрый день, подскажите, а туры в Турция на август будут?

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время туры в Турцию на август не отменены и продажи открыты. Более подробная информация появится после окончания режима повышенной готовности и возобновления международного авиасообщения. С уважением, Банк Горящих Туров
Ирина, Барнаул 25 мая 2020 в 10:13

Здравствуйте,у меня сменилась фамилия и я сменила паспорт РФ.Могу ли я лететь заграницу с паспортом со старой фамилией?

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш вопрос! По закону вы должны поменять ваш загранпаспорт. Но многие туристы ездили по старому загранпаспорту по безвизовым направлениям. Но уже под ответственность туристов. Наши рекомендации поменять паспорт на новый. С уважением,Банк горящих туров
Максим, Новосибирск 18 мая 2020 в 09:37

Когда уже состоится возврат денег за тур?

Здравствуйте, Максим. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами не зависимо от причины или даты заявления. Возможно только депонирование средств, либо перенос дат. С уважением, Банк Горящих Туров
Алина, Владивосток 18 мая 2020 в 09:34

Здравствуйте, 19.02.2020г., мною был приобретен тур во Вьетнам с датой вылета 13.05.2020г., тур мною аннулирован не был вылет не состоялся из-за сложившейся эпидемиологической обстановки, перенести даты тура не представляется возможным. на сайте нет достоверной информации о турах с 01.05.2020г. Каким образом можно подать заявление на возврат денежных средств?

Здравствуйте, Алина. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами не зависимо от причины или даты заявления. Возможно только депонирование средств, либо перенос дат. Временный телефон в г. Владивосток: +7 962 826 6526 (ПН-ПТ: 13:00 - 22:00). С уважением, Банк Горящих Туров