Добрый день. Мы купили тур с 26.03.2016 по 05.04.2016 во Вьетнам. Мы хотим аннулировать тур но нам выставили штраф 25 у.е. на каждого туриста .До тура пол года . В договоре указано что за з0 дней и более возврат 100% . Ждем ответа .Спасибо.
Здравствуйте, Лариса !
Для уточнения данного вопроса Вам необходимо связаться со специалистом, который бронировал Ваш тур. Данный штраф при аннуляции возможен ( в зависимости от принимающей стороны и особых условий, например, Ваш тур был забронирован по акции "раннее бронирование", и т.д.).
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
татьяна, Междуреченск11 октября 2015 в 14:50
Здравствуйте. Еще в начале октября были недорогие туры в сочи, от 15 тыс. Почему на данный момент такие неадекватно высокие цены? Будут ли цены снижаться к началу ноября?
Здравствуйте, татьяна!
Вероятнее всего, причина в приближающихся каникулярных датах, как правило, цены в данный период становятся выше. Прогнозировать снижение цен, к сожалению, мы не можем, так как цены напрямую от принимающих сторон. Следите, пожалуйста, за обновлениями на нашем сайте.
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Надежда, Москва11 октября 2015 в 14:46
Что такое бонусы, и как их использовать?
Здравствуйте, Надежда !
Уточните, пожалуйста, какие бонусы Вас интересуют?
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Татьяна, Новокузнецк11 октября 2015 в 14:48
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в стоимость путёвки в ОАЭ не входит оформление визы? Только за неё будет произведена доплата, если, как указано, все доп.сборы включены?
Здравствуйте, Татьяна !
Виза оплачивается дополнительно ( как правило, 85 долларов на взрослого человека. в зависимости от принимающей стороны). Дополнительно может оплачиваться страховка от невылета. Для уточнения информации по конкретному туру обращайтесь, пожалуйста, к нашим специалистам в фирменные офисы продаж "Банка горящих туров", с радостью поможем в организации Вашего отдыха.
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Светлана, Барнаул10 октября 2015 в 06:38
Здравствуйте! Подскажите можно ли в офисе оплатить тур по 2 разным картам (например Сбербанк и ВТБ)
Здравствуйте, Светлана
Да конечно, такой способ оплаты возможен, если она производится в один день.
С уважением, Алиса Кийко. Москва
Анастасия!!!, Москва09 октября 2015 в 13:25
Добрый день!! подскажите пожалуйста вот доминикана на двоих на 25 декабря на 8 ночей стоймость!!!все включено и самое дешевое !!!и есть ли скидки какие!!!и еще какой тур оператор??
Здравствуйте, Анастасия!!!
Вам на почту были отправлены подобранные варианты! Цены просчитаны уже с учетом максимальных скидок. Информация о принимающей стороне не разглашается , эту информацию Вы сможете получить при личном визите в офис. Если появятся вопросы обращайтесь к нам! Будем рады Вам помочь!
С уважением, Алиса Кийко. Москва
Элина, Уфа09 октября 2015 в 11:14
Есть ли в вашем туагенстве рассрочка. Какие условия?
Здравствуйте, Элина! Спасибо за вопрос. Да,конечно. Тур в рассрочку Вы сможете приобрести. если до вылета остаётся не менее 7 дней. Более подробно ознакомиться с информацией по рассрочке, Вы сможете на нашем сайте http://ufa.bankturov.ru/kredit/alfabank, а также же при личном визите в офис.
С уважением, Ирина Пахомова. Москва
Светлана, Новосибирск09 октября 2015 в 12:47
Добрый день! Подскажите, можно ли приобрести тур и визу в ОАЭ без прописки в паспорте РФ?
Здравствуйте, Светлана!
Да, конечно можно приобрести тур без прописки в паспорте РФ.
С уважением, Анна Зоркина. Москва
Юлия, Новосибирск11 октября 2015 в 14:51
Здравствуйте ищу горящий тур во Вьетнам Ньячанг. Отель д3-4 звезды. 2 взрослых и ребенок до 2-х лет. Не меньше чем 10 дней. http://mebelfinist.ru/catalog/shkafy/shkaf-kupe-3-khdv.htmlожно еще тайланд. Отель garden plaza/
Здравствуйте, Юлия!
Подскажите, пожалуйста, какие даты вылета Вас интересуют?
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Гульнар, Самара09 октября 2015 в 06:15
Правда ли, что закрылся ваш офис в городе Самара?
Здравствуйте, Гульнар ! Спасибо за вопрос. Да, сейчас действительно офиса компании Банк Горящих Туров, в городе Самара, нет в наличии. Оформлением туристов с Самары занимается федеральный колл-центр. Любой тур можно приобрести дистанционно. Пожалуйста, обращайтесь по всем вопросам по телефону : 8800-333-43-41. Будем рады помочь в организации отдыха!
С уважением, Ирина Пахомова. Москва
