Игорь, Уфа 04 августа 2019 в 12:24

Здравствуйте. Подскажите возможен ли отдых в ноябре в турции с ребёнком и так чтобы покупаться?

Здравствуйте, Игорь! Температура воздуха в Турции в ноябре около 17-22 градусов тепла, моря-около 22 градусов, данное направление для купания рекомендуем рассматривать до конца октября, в ноябре можно рассмотреть отдых в Азии. С уважением, Екатерина Соловьева
Марина, Владивосток 30 июля 2019 в 14:14

День добрый! Есть ли гид в Санье при покупке тура у вас? Виза не нужна?

Здравствуйте, Марина! Да, конечно, по прибытию в Китай Вас встречает гид принимающей стороны, по данному направлению оформляется бесплатный групповой безвизовый список. С уважением, Екатерина Соловьева
Илсояр, Казань 21 октября 2019 в 03:21

Всем желаю доброго утра!Вот уже сколько раз заказывала тур у вас.Честно сказать восхищалась вашей работы,всем друзьям рекомендовала вас и писала хорошие отзывы 24июля заказала тур на2 августа отель ВИКИНГ ,перевела деньги,сказали мгновенное подтверждения.Муж оформил отпуск,ждем билеты....Вчера приходит такое сообщение"По причине невозможнолсти отелем предоставить забронированные номера"Отпуск,настроение испорчены,нет денег,нет тура.Предлагают другие отели.Господа,НЕ НАДО мне другие отели!!!Я именно туда хотела.ВЕРНИТЕ,пожалуйста мои деньги!!!Я их перечислила из кредитной картой.Моей вины здесь нет.Я до сих пор не могу понять,почему оплаченный ,забронированый тур отказали.Доверие пропало...

Здравствуйте, Илсояр! Спасибо за вопрос! Ваш запрос передан вашему специалисту. С уважением, Анна Зоркина
Екатерина, Екатеринбург 05 августа 2019 в 08:23

https://www.bankturov.ru/hotels/746 Хочу купить тур, но отзывов мало, и не понятно месторасположение самого отеля в описании написано 75м. до моря, в отзывах идти 7минут

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос. Ответ направили на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Гугенгеймер
мария, Астана 05 августа 2019 в 08:27

здравствуйте помогите мне подобрать тур с астаны в шарм(египет) самый дешевый без еды и всего вообще нам просто долететь 1 взрослый 1 ребенок3 года, тур нужен с 4августа по 20 августа

Здравствуйте, Мария! Спасибо за вопрос. Минимальная стоимость составит: 16.08.19. на 9 ночей MAZAR RESORT & SPA 1*, HB, STANDARD ROOM / 1+1 (2-6.99) 510 000 ₸. Подробно с турами можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн" https://bankturov.kz/search-online. С уважением, Марина Гугенгеймер
Александр, Ленинск-Кузнецкий 30 июля 2019 в 11:34

Кто туроператор вылетов в Санья из Кемерово и из Новосибирска. Интересует отель Харман, Дадунхай и отель Интайм.

Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам за вопрос! Туры на Хайнань предлагаются через туроператоров ТУИ и РУСЬ ТУР. Пожалуйста, обращайтесь в наши фирменные офисы продаж, будем рады помочь Вам в организации отдыха. С уважением, Анастасия Глазырина
Анастасия, Владивосток 30 июля 2019 в 11:26

Здравствуйте! А как проверить свой тур на сайте? И если номера брони еще нет, только номер заявления.

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за вопрос! Если Вы уже оплатили тур, то можете спросить номер заявки у Вашего специалиста. Если Вы просто оставили заявку на покупку тура через сайт, то можете позвонить в федеральный колл-центр 8800-3334341 для уточнения актуальности. С уважением, Анастасия Глазырина
Мария, Новосибирск 30 июля 2019 в 11:29

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, после оплаты тура в течение какого времени я могу узнать, что туроператор всё подтвердил (бронь отеля, авиаперелёт)? Если бронь не подтверждается, то в течение какого времени возвращаются деньги?

Здравствуйте, Мария! Спасибо Вам за вопрос! Подтверждение по отелю приходит в рамках суток-трое, иногда бывают задержки. Если приходит отказ и Вы не готовы рассматривать альтернативы, возврат оформляется быстро, точный срок зависит от способа оплаты тура. С уважением, Анастасия Глазырина
Олег, Екатеринбург 30 июля 2019 в 14:15

интересует вариант GRAND HOTEL DER№IN 4* с 30 июля

Здравствуйте, Олег! Уточните , пожалуйста, количество человек в туре. С уважением, Екатерина Соловьева
Анастасия, Челябинск 29 октября 2019 в 03:50

Здравствуйте , скажите пожалуйста, что входит в мед страховку ? И если по причине болезни не смогу улететь, за сколько нужно дней оформить страховку о невыезде?

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за вопрос. Как правило, страховку от невыезда необходимо в течение 3 дней с момента подтверждения заявки. В зависимости от страховой компании сроки могут меняться. С уважением, Марина Гугенгеймер