Галина, Чита 16 декабря 2019 в 05:55

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, нотариальное соглашение второго родителя на выезд за границу (о. Хайнань) ребёнка нужно?

Здравствуйте, Галина! Если ребенок едет с одним из родителей и от второго родителя не поступал запрет на вывоз ребенка , то разрешение не нужно. Достаточно будет взять св. о рождении, подтверждающее Ваше родство. С уважением, Марина Султанова
владимир, Екатеринбург 19 декабря 2019 в 09:48

срок действия загран паспорта истекает 22,03,20 меня в турцию в декабре пустят?

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за вопрос. Сроком действия заграничного паспорта должен быть не менее 120 дней с даты начала поездки С уважением, Марина Султанова
Мария, Екатеринбург 24 ноября 2019 в 14:51

Создали на сайте бронирование, но счет на оплату еще не выставили, а цена на сайте на тур изменилась. Какой цена будет в счете, по которой создавали бронирование или уже новая?

Здравствуйте, Мария! Просьба написать на почту info@bankturov.ru, уточнить в письме Ваш контактный номер телефон, на который была составлена заявка. С уважением, Екатерина Соловьева
Елена, Москва 08 января 2020 в 10:38

Дважды задавала вопрос,но ответа так и нет38632

Здравствуйте, Елена! Просьба, продублировать Ваш вопрос. Спасибо. С уважением, Марина Султанова
Роман, Иркутск 27 декабря 2019 в 10:09

Здравствуйте.. 11 января.. 2 взрослых.. Паттайя.. Гранд Джомтьен.. 3,4**...9-11ночей...И Амбассадор для сравнения. Спасибо

Здравствуйте, Роман! Спасибо за вопрос. Стоимость на 2-х составит: 11.01.20. на 11 ночей GRAND JOMTIEN PALACE 3*, BB, MAIN BUILDING SUPERIOR / DBL , PATTAYA (IRKUTSK) DISCOUNT N4 73 800 ₽. Предложений в отель Ambassador на 11.01.2020 нет. С уважением, Марина Султанова
Максим, Новосибирск 25 декабря 2019 в 08:02

С 8 ч ожидаю новую ссылку на оплату доп.туриста. Договор TUR-S-329973 Ранее оплатить не получилось.

Здравствуйте, Максим! Тур оплачен, все в порядке. С уважением, Екатерина Соловьева
Мария, Москва 24 ноября 2019 в 14:51

Добрый день, бывают ли у Вас туры в Стамбул?

Здравствуйте, Мария! К сожалению, на данный момент, нет. С уважением, Екатерина Соловьева
Сергей, Кемерово 24 декабря 2019 в 04:06

Купили тур на Фукуок на 23 января с Кемерово. Выбрали плохой отель... Можем ли перебронироваться вообще на другое направление (Пхукет, Муйне) из Новокузнецка\Кемерово примерно на те же даты? Какой штраф, доплата будет? Новый отель должен стоить не меньше, чем мы уже заплатили? Какие правила переброни?

Здравствуйте, Сергей! Для уточнения данного вопроса, обратитесь в офис продаж, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Наташа, Красноярск 20 декабря 2019 в 03:18

Ранее задала вопрос про тур в ОАЭ. Ваш ответ не понятен. На сайте при покупке вы указали, что тур включает перелет и проживание без доплат написано! -Здравствуйте. Тур в ОАЭ . Включен налоговый сбор отелей в тур или это будет сюрпризом? Вы:-"Здравствуйте, Наташа! Налоговый сбор оплачивается, как правило, в отелях по факту прибытия. С уважением, Екатерина Соловьева" Налоговый сбор в моем понимании за проживание и есть оплата проживания. Клиент приобретая тур в ОАЭ оплачивает перелет и проживание без доплат ? Или с него потребуют налог за проживание?

Здравствуйте, Наташа! Спасибо за вопрос. Все налоговые сборы оплачиваются по месту прибытия и в стоимость тура они не включены. С 31.03.14 г. в ОАЭ (Дубай и Рас Аль Хайма) и с 1 июня 2016 г. в Абу-Даби вводится туристический налог на проживание в отелях – Tourism Dirham. Всем туристам необходимо будет оплачивать туристический сбор (за каждые сутки проживания) в день заезда или выезда из отеля, размер которого определяется исходя из звездности отеля и категории номера. Сумма сбора определяется количеством спален в номере. С уважением, Марина Султанова
Ольга, Абакан 22 ноября 2019 в 05:40

У нас оплачен тур на 8 января,в Паттайю,еду я с сыном 12 лет, можно ли добавить мою маму, на подселение, чтобы жила с нами ?

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос! Вам необходимо обратиться в офис продаж, где вы бронировали тур, чтобы для вас уточнили данный вопрос. С уважением, Анна Зоркина