Здравствуйте, был куплен(оплата 100%) тур в Турцию с вылетом на 16.05.20. Со мной никто не связался, информационное письмо не получал. Хотелось бы понять какие возможны варианты действий...
Здравствуйте, Константин! Спасибо за вопрос! Информационное письмо было отправлено 16.05.2020. Продублировали его Вам на почту, просим ознакомиться.
С уважением, Максим Абрамов
Виктория, Тюмень28 мая 2020 в 03:15
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,у меня срок действия паспорта до 16.08.2021, смогу ли я в мае 2021 слетать в Турцию на 14 дней по нему?
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за вопрос.
Для пребывания в Турции срок действия загранпаспорта должен быть не менее 4 месяцев с момента окончания тура
С уважением, Анастасия Зюзина
Елена, Новосибирск28 мая 2020 в 03:15
Здравствуйте! если взять путевку в Анапу, Геленджик или Сочи, как там обстановка с коронавирусом? На пляж пустят?по городу передвигаться можно?
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос.
На данный момент нормативные акты не регламентируют какие именно будут требования к туристам касаемо их нахождения в курортных зонах. Мы ждём официальных разъяснений утверждённых органами власти.
С уважением, Анастасия Зюзина
Ольга, Иркутск28 мая 2020 в 03:15
Добрый день! Скажите, пожалуйста, с Иркутска планируются летом вылеты на море, например: Сочи, Анапа или Крым?
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за вопрос.
На данный момент туристические операторы не предоставляли нам информации о расчётах подобных туров. Если такие вылеты появятся, Вы сможете увидеть и приобрести их на нашем сайте в разделе "Найти тур онлайн" https://irkutsk.bankturov.ru/search-online
С уважением, Анастасия Зюзина
Виктор, Сургут28 мая 2020 в 03:15
Не могу заверить справки печатью для отчета на работе по адресу г.сургут,улица 50лет влксм.д.1,оф.301.сотрудник кто выдавал путевку говорит ,что в кабинет не пускают,что делать в такой ситуации?неужели нельзя пройти в офис ,чтобы поставить печать. Жду с 17марта
Здравствуйте, Виктор спасибо за вопрос. Офис в г. Сургут начнет работу по окончании режима самоизоляции.
С уважением, Ксения Егорова
Анастасия Ахрименко, Иркутск25 мая 2020 в 10:55
Может ли вместо меня полететь другой турист, из за отменённого тура из за короновируса. И вышлите, пожалуйста, гарантийное письмо от Анекс тура на имя Спесивцева Алексея Александровича, что деньги хранятся у них до следующей поездки.
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за вопрос ! К сожалению не удалось с вами связаться по указанным данным. Подскажите где конкретно оформляли тур? Нам необходимо больше информации для уточнения вашего запроса.
С уважением, Ольга Кицул
Антон, Улан-Удэ25 мая 2020 в 12:07
Добрый день. Приобретал подарочный сертификат номиналом 50 тыс.руб. в июне 2019 года. Хотели воспользоваться им в апреле, но в связи со сложной обстановкой в мире, не удалось. Ранее звонил в ваш офис по поводу продления срока действия сертификата, сказали продлят, единственное попросили продублировать вам на сайт обращение. Можно ли продлить срок еще на год?
Здравствуйте, Антон! Спасибо за вопрос! С вами связались лично.
С уважением, Олеся Конради
Анна, Москва25 мая 2020 в 10:05
Добрый день!
На Вашей сайте мне понравился тур в Тунис. Хотела бы уточнить, нет ли информации на каких условиях будут пускать туристов? Справка о том, что есть антитела/ не болел?
И есть ли возможность забронировать, оплатив некоторую сумму?
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за вопрос! На данный момент нет информации по условиям нахождения в туре. Оплата принимается 100%, тур можно оформить в рассрочку.
С уважением, Олеся Конради
Евгения, Петропавловск-Камчатский25 мая 2020 в 10:06
Добрый день хочу с ребёнком 10 лет забронировать тур в Абхазию с 4 июня 2020г.
Нужна ли справка от ковид 19,к чему готовиться в худшем случае?
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за вопрос! На данный момент нет информации на каких условиях туристы будут находиться в туре,сейчас наличие справок не требуется.
С уважением, Олеся Конради
Андрей, Омск25 мая 2020 в 10:06
Здравствуйте.
Вы продаете туры в Сочи/Анапу на июнь. Но ведь в Краснодарском крае еще не отменен режим самоизоляции. Почему вы продаете туры в заведомо закрытые курорты?
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за вопрос! В Краснодарском крае карантин продлен до 6.06.2020, актуальные туры представлены на нашем сайте с 7.06.2020.
С уважением, Олеся Конради
Второй раз обратилась в Банк Горящих Туров потому что здесь дешевле и интереснее предложения. Понравился сервис в офисе продаж, удобный сайт. В будущем от компании жду сотрудничества с новыми туроператорами.
