Здравствуйте, Анна.
Поменять отель можно со штрафом от туристического оператора, сумма узнает по запросу. Что бы сделать запрос, направьте нам, пожалуйста, параметры нового тура на почту. На нашем сайте отзывы только от наших туристов, они могут быть положительными, так и негативными.
С уважением, Алина Анисимова.