Елена, Екатеринбург 02 февраля 2020 в 10:15

Добрый день! Мы ваши постоянные клиенты. Вопрос: могу ли я через вас купить путевку в ребенку в английский лагерь ? Спасибо!

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. К сожалению, мы не занимаемся оформлением туров в детские лагеря. С уважением, Ирина Петрова
Сергей, Красноярск 02 февраля 2020 в 10:30

Добрый день. Поясните пожайлуста по поводу самостоятельного оформления шенгенской визы при покупке тура у вас. При подаче документов на визу необходимо предоставить документы по поездке(авиабилеты,подтверждение оплаты отеля и т.п) но данные документы предоставляются за сутки до отлета при полете через туроператора. Как поступать в данной ситуации?

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за вопрос! Если вам нужны документы для оформления визы, оформляется услуга "визовая поддержка", стоимость 5-10 y.e . В данном случае документы подгружаются в течение недели после бронирования. С уважением, Анна Ким
Мария, Екатеринбург 02 февраля 2020 в 10:18

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Могут ли граждане РФ онлайн купить через ваш сайт тур из Астаны в Египет?

Здравствуйте, Мария.Да,конечно . Вы сможете приобрести тур в Египет из Казахстана . С уважением, Ирина Петрова
Жанна, Кемерово 31 января 2020 в 14:39

Добрый вечер. Забронирован тур в Паттаю на 27.02.2020. Так сложились обстоятельства, что возможно не получится полететь. Если я сейчас откажусь, то сколько денег можно вернуть?

Здравствуйте, Жанна! При отказе от тура действует система штрафов, согласно условиям договора и требованиям принимающей компании. По всем вопросам уточнения суммы штрафа и условиям аннуляции, пожалуйста, обращайтесь к Вашему специалисту. С уважением, Екатерина Шушкова
Ольга, Чита 31 января 2020 в 04:21

Здравствуйте, почему специалист не отвечает на письма?

Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения, письмо попало в спам, в самое ближайшее время специалист Вам ответит. С уважением, Екатерина Соловьева
Жанна, Нижневартовск 02 февраля 2020 в 10:23

Добрый день, у меня льготный отпуск, а тур оформлен в кредит на мою маму, летим соответственно я, муж и дети. Заявления к покупке туров оформлены также на маму, но для оплаты мне льготного отпуска документы о покупке туров могу ли переоформить на себя, первоначальный взнос заплатила я со своей карты.

Здравствуйте, Жанна! Спасибо за вопрос! По данному вопросу вам нужно обратиться в наш офис, где Вы приобретали тур. С уважением, Анна Ким
Тамара, Омск 06 февраля 2020 в 01:51

Добрый день ! Просчитайте пожалуйста тур в Турцию с 25 сентября на 13 ночей отель Мирадор 4 на семью с ребёнком 5лет . На 2 взрослых и на 2 взрослых на 14 ночей Едет 3 семьи

Здравствуйте, Тамара.Для точного расчёта стоимости тура, укажите возраста детей на 2 взрослых и 2 детей, а также количество взрослых на семью с ребёнком 5 лет . С уважением, Ирина Петрова
Сергей, Москва 14 февраля 2020 в 03:38

---------------подскажите аэропорт вылета---и примерное время----2 взрослых Страна, курорт Таиланд, Паттайя Сроки путешествия 21 ночь с 17.03.2020 Маршрут Москва - Таиланд (Паттайя) - Москва Тур ТУРЫ В ПАТТАЙЮ АК Россия (группа Аэрофлот) - Регулярный рейс Отель PIYADA RESIDENCE 3* Номер studio room Размещение DBL Питание BB (Завтрак) Итого к оплате 104 400 руб. В стоимость включено: авиаперелет, проживание в отеле, питание, трансферы, мед. страховка Доплат нет

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за вопрос. Ответ направлен на Вашу эл. почту. С уважением, Марина Султанова
Наталья, Омск 31 января 2020 в 04:23

Добрый день! Планируем отдых в августе. Подскажите пожалуйста, когда можно начать присматривать и бронировать тур?

Здравствуйте, Наталья! На данный момент по многим направлениям на летний период проходит акция "раннее бронирование",по условиям которой отели предоставляют скидки на проживание от 20%. Рекомендуем уже сейчас ознакомиться с актуальными вариантами на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн". С уважением, Екатерина Соловьева
Елена, Березники 02 февраля 2020 в 10:30

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть уже какие-нибудь предложение по отдыху в России ? Период отпуска с 15.08-15.09. На 14 дней, Адлер, 2е взрослых и 1 ребенок до 2х лет. Бюджет 80000 без питания или с завтракать.

Здравствуйте, Елена. На данный момент, туры есть в наличии с вылетом из Перми. Рассмотрите актуальные, на данный момент, предложения , с вылетом 22 августа , на 13 ночей : РУССО 1* 69100 без питания, СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3* 97800 с завтраком, ВАРИАНТ АДЛЕР 3* 75300 без питания, РУСЬ МИНИ-ОТЕЛЬ 3*, 83600 с завтраком. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова