Эльвира, Нижневартовск 12 марта 2020 в 05:22

Будут ли еще рейсы из г. Сургута в ОАЭ кроме 1 мая?

Здравствуйте, Эльвира Спасибо за ваш вопрос! на данный момент крайняя дата вылета из Сургута по направлению ОАЭ стоит 1 мая, тур операторы ввиду большого спроса могут продлевать полетную программу по направлениям, если произойдут какие либо изменения, на нашем сайте информация будет выставлена! С уважением, Александра Добровольская
Ольга, Екатеринбург 28 марта 2020 в 10:09

Здравствуйте, Мной был приобретен тур на остров Хайнань(ТЕЗ ТУР). Далее, после введения Ч/С он был аннулирован путем составления соответствующего заявления на возврат ден. средств в полном объеме (72100р.)БГТ была произведена выплата агентских 5199,1 оставшаяся часть денежных средств переведена так и не была (66900,9р.)Вследствие этого возникают вопросы:1)Когда будет произведена выплата д. средств? 2)Можно ли заменить аннулированный тур(ТЕЗ ТУР) на другой тур у другого туристического оператора с соответствующей доплатой с нашей стороны?3)Можно ли заменить тур. продукт на другой у оператора ТЕЗ ТУР с соответствующей доплатой с нашей стороны?4)Если возможна замена,то какие документы необходимы

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос. Так как денежные средства по Вашему туру находят у туроператора Тез Тур, то перебронирование тура возможно только в рамках этого туроператора. Для перебронировния обратитесь в офис продаж, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Юлия, Екатеринбург 08 марта 2020 в 12:16

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ваших туристов по прилёту встречает какой-нибудь представитель и есть ли помощь в размещении в гостиницах?

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос. По прилете встречает представитель принимающей компании в форменной одежде с фирменной табличкой, далее вас сопровождает до отеля в автобусе трансферный гид. С уважением, Анна Ким
Ксения, Иркутск 12 марта 2020 в 04:54

Здравствуйте, купили тур с 26 апреля по 5 мая в Турцию, в связи со сложившейся ситуацией в провинции Идлиб, могут ли отменить поездку? И можно ли поменять путевку на другую страну?

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за вопрос. На данный момент об отмене вылетов в Турцию информации не поступало. Любые изменения по забронированному туру возможны только по запросу туроператору, для уточнения вопросов обратитесь в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Инга, Тюмень 24 февраля 2020 в 14:58

Когда начнутся продажи туров в Турцию на июнь 2020года?

Здравствуйте, Инга! Продажи открыты, с актуальными предложениями Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн". С уважением, Екатерина Соловьева
Елена, Екатеринбург 12 марта 2020 в 05:41

Добрый день! Хотела посмотреть тур онлайн на о. Шри-Ланка. Но почему-то ее нет в списке туров. Проверяла вылет из Екатеринбурга и из Москвы.

Здравствуйте, Елена Спасибо за ваш вопрос! на данный момент, на нашем сайте в разделе поиска, из Москвы можно рассмотреть вылет на Шри-Ланку в марте по вторникам и пятницам до 24.03 включительно, и с вылетом из Екатеринбурга, единсвенная дата с вылетом в этом сезоне 21 марта. С уважением, Александра Добровольская
Надежда, Екатеринбург 24 февраля 2020 в 11:30

Мне нужен договор по заказу тура № Tur-s-353099, прошу выслать его мне на эл.почту.

Здравствуйте, Надежда! Запрос переадресован вашему специалисту. Договор по купленному туру нужно запрашивать по электронной почте: info@bankturov.ru С уважением, Наталья Сивирилова
Светлана, Самара 12 марта 2020 в 05:02

Добрый день, подскажите 11.08.20. на 14 ночей   АТЛАНТ, отель 3*, RO, ЛЮКС / TRPL  - это номер двухкомнатный?

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за вопрос. Категория номера ЛЮКС (39-43 кв.м ) 2-местный 2-комнатный номер без балкона. С уважением, Марина Султанова
Мария, Екатеринбург 12 марта 2020 в 05:46

Цены на сайте такие же как и в офисах продаж?

Здравствуйте, Мария! Спасибо за ваш вопрос! На нашем сайте, в разделе поиска, выставлены окончательные цены, и вы всегда можете преобрести тур по цене сайта в наших фирменных офисах " Банк горящих туров" С уважением, Александра Добровольская
Алексей, Петропавловск-Камчатский 23 февраля 2020 в 11:42

Здравствуйте. Можно место путёвки, купить билеты на самолёт!

Здравствуйте, Алексей! Наше агентство реализует только пакетные туры, поэтому отдельно от тура авиабилеты у нас купить нельзя. С уважением, Наталья Сивирилова