Ольга, Челябинск 02 марта 2020 в 13:54

Могу ли я купить тур в Челябинске с Вылетом из Уфы. Или оформить онлайн?

Здравствуйте, Ольга! Да, конечно. Телефон горячей линии : 8 800 333 43 41. С уважением, Екатерина Соловьева
Ольга, Екатеринбург 02 марта 2020 в 15:00

Здравствуйте, На некоторых форумах начала появляться информация о том, что начались выплаты за аннулированный тур на о. Хайнань оператора Тез тур, но менеджеры до сих пор утверждают, что информации никакой нет, ждите, мы Ваам ничем не можем помочь. Подскажите, начались ли выплаты?

Здравствуйте, Ольга! На данный момент Тез Тур не осуществил ни одного возврата по нашим туристам. Пожалуйста, обратитесь к Вашему специалисту, чтобы в индивидуальном порядке уточнить информацию по Вашему вопросу. С уважением, Екатерина Шушкова
Ирина, Екатеринбург 01 марта 2020 в 04:50

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, как аннулировать тур в Турцию в связи с новыми там обстоятельствами.Если вдруг закроют страну . Тур брала через ваше агенство в кредит на год

Здравствуйте, Ирина. На данный момент, официальных запретов на отмену туров , нет . Все туры аннулируются со штрафом. Сумму штрафа Вам необходимо уточнить в офисе, в котором приобретали тур . С уважением, Ирина Петрова
анфиса, Нижневартовск 01 марта 2020 в 05:00

посоветуйте отели в турции для пенсионеров

Здравствуйте,Анфиса. Рассмотрите следующие варианты : FAME RESIDENCE KEMER & SPA 5* , Fame Residence Lara & Spa 5* , Barut Lara5* , Сarelta Beach Resort & Spa 4 *+, Champion Holiday Village 5* , Club Salima Holiday Village 5*, Kaya Side 5* , The Garden Beach Hotel 5* . По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Наталья, Томск 03 марта 2020 в 13:58

Купили тур по раннему бронированию в Турцию у вас еще 1.02 2020.. Сейчас в связи с тем, что это направление могут закрыть, подскажите, что лучше сделать? Перебронировать тур на другое направление, купить страховку от невыезда? Подскажите,если это направление закроют официально, вернут ли деньги или перебронируют тур?

Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за вопрос! Страховка от невыезда не будет в такой ситуации актуальна, туроператор , как правило, возвращает всю сумму. Предсказать как поведет себя туроператор 100% мы не можем. Условия перебронирования или аннуляции Вы можете уточнить у вашего специалиста. С уважением, Анастасия Глазырина
дмитрий, Новосибирск 01 марта 2020 в 05:02

добрый день. вопрос такой, купил путевку по раннему бронированию в Турцию, в связи с политической ситуацией могут закрыть рейсы, как будет производиться возврат выплаченных средств?

Здравствуйте, Дмитрий. На данный момент, официальной отмены нет, поэтому спрогнозировать дальнейшую ситуацию невозможно . С уважением, Ирина Петрова
Елена, Комсомольск-на-Амуре 01 марта 2020 в 05:03

Купила тур в Турцию на июнь, но из-за сложившейся политической обстановки опасаюсь туда лететь. Что можно сделать сейчас с наименьшими финансовыми потерями. Сдать или поменять тур на другую страну?

Здравствуйте, Елена. Вы можете уточнить размер штрафа за аннуляцию тура в офисе, в котором приобретали тур . С уважением, Ирина Петрова
Звездулька, Казань 29 февраля 2020 в 12:04

Здравствуйте можно узнать? Возможен ли обмен или возврат купленного тура?

Здравствуйте, Звездулька! Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса обратитесь в офис, где приобретали тур. С уважением, Наталья Сивирилова
Никонов, Самара 29 февраля 2020 в 12:07

Если опоздали на рейс в Тайланд, можно ли купить билеты на самолёт за свой счёт, и сохраняется ли при этом бронь

Здравствуйте, Никонов! Спасибо за вопрос. Перевозка пассажиров в оба направления разрешена только рейсами одной авиакомпании. Если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс на вылет из Таиланда. Вылететь из Тайланда пассажир сможет только регулярными авиалиниями. С уважением, Наталья Сивирилова
Инна, Самара 02 марта 2020 в 13:55

Здравствуйте оставила заявку на дополнение еще одного туриста в тур но мне так и неперезванивает менеджер почему

Здравствуйте, Инна! По добавлению туриста Вами был получен ответ. На Ваш второй запрос о смене типа питания специалист ответит завтра. С уважением, Екатерина Соловьева