За сколько дней до вылета пришлют комплект документов?
Здравствуйте, Александр от одного до трех дней вам на почту приходит весь пакет документов
С уважением, Диана Мальцева
Юлия, Москва10 августа 2021 в 14:50
Добрый день! В августе можно поехать с ПЦР-тестом? Или только прививка? И где взять QR-код?
Здравствуйте, Юлия . Уточните, пожалуйста , выбранное Вами направление тура.
С уважением, Антонина Фомина
Юлия, Москва10 августа 2021 в 13:23
Добрый день. Нужен ли ПЦР тест для заселения в отель в Анапе?
Здравствуйте, Юлия требуется либо справка о перенесенном за последние пол года ,либо сертификат о вакцинации ,или же справка о медотводе вместе с отрицательным ПЦР-тестом
С уважением, Диана Мальцева
Ольга, Самара11 августа 2021 в 15:07
Нужна/обязательна ли доп страховка в Египет с покрытием медицинских расходов при случае заражения COVID-19 ?
Здравствуйте, Ольга
Данная страховка делается по желанию. Страховка покрывает только при госпитализации.
С уважением, Полторацкая Анастасия
Юлия, Одесса11 августа 2021 в 15:17
Есть ли рассрочка? Какой банк? Какие условия?
Здравствуйте, Юлия
срок рассрочки: от 5 до 10 месяцев
фиксированная переплата: от 4% до 7% (прибавляется к стоимости тура)
бронирование тура без предоплаты (первый взнос 0%)
ОТП, Ренессанс, Русский Стандарт, Почта Банк, Хоум Кредит
С уважением, Полторацкая Анастасия
Алиса, Москва11 августа 2021 в 15:21
Сколько стоит страховка от не вылета? И как ее можно оформить?
Здравствуйте, Алиса
Страховку от не вылета можно рассчитать только при бронировании тура. Оформляется по желанию.
С уважением, Полторацкая Анастасия
Галина, Новосибирск10 августа 2021 в 13:26
Здравствуйте
как получить заявление на возврат денег ?
вы не подтвердили бронь
Здравствуйте, Галина ,вы можете написать заявление в свободной форме и отправить нам на почту
С уважением, Диана Мальцева
Нина, Челябинск12 августа 2021 в 10:52
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы продаете тур Челябинск-Абхазия, будет ли из аэропорта трансфер до отеля?
Здравствуйте, Нина
Да, есть туры Челябинск-Абхазия, в которых трансфер будет включен
С уважением, Анастасия Полторацкая
Ольга, Барнаул10 августа 2021 в 14:48
Здравствуйте. Нужна вакцинация или тесты в Сочи ?спасибо
Здравствуйте, Ольга
1 июля туристам нужен отрицательный ПЦР-тест или сертификат о вакцинации, а с 1 августа — только с сертификат
С уважением, Екатерина Ищенко
Елизавета, Москва13 августа 2021 в 14:24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, дети до скольки лет считаются?
Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за вопрос. Дети считаются до 12 лет.
С уважением, Марина Султанова
Второй раз обратилась в компанию, выбрала именно Банк горящих туров потому что офис близко к дому, низкая цена. Очень нравится сервис, удобный сайт. Ожидаю дальнейшего сотрудничества.
