Ссылка на отзыв до сих пор не пришла. Куда написать претензию?
Здравствуйте, Olga. Спасибо за обращение. Для написания претензии можете обратиться в офис, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Москва21 октября 2021 в 09:47
Доброго времени суток! Что делать с уже купленным туром в Крым на ноябрьские праздники? Что там с ограничениями? Возможен ли возврат? Спасибо.
Здравствуйте, Елена
Тур оператор не отменял летную программу, ваш тур сохраняется! Рекомендуем не отменять тур, а дождаться официальной информации!
С уважением, Александра Королева
Юлия, Екатеринбург21 октября 2021 в 06:26
Здравствуйте! Мы покупали тур в том году в марокко. За год так и не получилось использовать депозит. Будем ждать возврат денег и % за тур. Вопрос когда его ждать? И что для этого необходимо сделать?
Заявка 7331346 в маркко
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Ваш запрос передан специалисту, ожидайте информацию на почту.
С уважением, Марина Султанова
Анна, Екатеринбург20 октября 2021 в 14:41
Здравствуйте, подскажите в египет можно въехать с вакцинациной спутник в , если перед поездкой была ревакцинвция спутником лайт, пропустят ли на границе
Здравствуйте, Анна
Если со времени первой вакцины не прошел год ,то Вы, можете распечатать сертификат о вакцинации спутника V
С уважением, Диана Мальцева
Софья, Тюмень20 октября 2021 в 14:31
Скажите пожалуйста срок действия загранпаспорта при въезде в египет?
Если я получаю паспорт 01.11 . Могу я спокойно улететь в Египет 22.11?
За ответ спасибо!
Здравствуйте, Софья!
Рекомендуемый срок действия заграничного паспорта для въезда в Египет должен составлять не менее 6 месяцев с момента окончания поездки.
Загранпаспорт действует с момента выдачи документа.
С уважением, Юлия Толстикова
Анна, Челябинск20 октября 2021 в 12:55
Здравствуйте, неочень люблю онлайн оплату, наличными после выбора тура возможно оплатить?
Здравствуйте, Анна!. Оплата наличными возможна только при бронировании через офис продаж.
С уважением, Юлия Толстикова
Лариса, Кемерово20 октября 2021 в 11:17
Доброго времени суток! Не обращались ли к вам туристы с вопросом поиска попутчика с вылетом в Египет на 13 ноября?
Здравствуйте, Лариса! Мы не оказываем услугу поиска попутчика. Туристы ищут спутников самостоятельно
С уважением, Лилия Костенко
Илья, Хабаровск20 октября 2021 в 11:49
Когда вернут деньги за не состоявшийся тур, до корца года осталось 2 месяца. Уже 2 год возвращают. После нового года будем подавать в суд.
Здравствуйте, Илья! Спасибо за вопрос
Правительство РФ установило сроки возврата - до 31.12.2021. Операторы обязуются осуществить возвраты до этого периода
С уважением, Анастасия Зюзина
Виктория, Екатеринбург20 октября 2021 в 07:51
Добрый день! Подскажи, пожалуйста, в данный отель мгновенное подтверждение тура или после оформления заявки нужно ждать? И сколько ждать по времени подтверждения?
Отель SIVA SHARM RESORT & SPA 5*
Здравствуйте, Виктория
Спасибо за ваш вопрос, нужны конкретные даты что бы проверить подтверждение! Вы так же можете это сделать самостоятельно, находите на нашем сайте тур с данным отелем, и если рядом с датой символ "дом" горит зеленым то отель на моментальном бронировании, если символ горит серым то отель под запрос!
С уважением, Александра Королева
Анастасия, Владивосток20 октября 2021 в 11:50
У меня вопрос, когда Пегас вернёт деньги за отмененный тур в связи с пандемией, купленный до 31.03.20. На дворе октябрь заканчивается, чего ждём?
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за вопрос
Правительство РФ установило сроки возврата - до 31.12.2021. Операторы обязуются осуществить возвраты до этого периода
С уважением, Анастасия Зюзина
