Добрый день , куплен тут а отель гардения плаза на 12 ноября с Москвы , столько плохих отзывов появилось о нем , а можно отель поменять ?
Здравствуйте, Эльза!
Замена отеля в туре возможна, но за перебронирование отеля, операторы выставляют штраф, поэтому это часто бывает невыгодно для туристов. В случае, если вам срочно нужно заменить отель и вы готовы оплатить штраф, делайте запрос своему специалисту на почту и сразу укажите вариант, на который хотите поменять.
С уважением, Наталья Сивирилова
Михаил, Томск07 ноября 2021 в 14:09
Пожалуйста скажите , почему у вас нет продаж туров из
Томска в Хургаду на январь 2022 года ? У других агенств туры на этот период в Хургаду продаются .
С чем это связано ?
Здравствуйте, Михаил!
Наше агентство на занимается формированием туров, мы реализуем только готовые пакеты услуг. В январе из Томска сформированы туры по направлению Шарм-Эль-Шейх. Это направление для зимы является приоритетным, так как там гораздо теплее и меньше ветров. Климатические условия данного региона намного благоприятнее для зимнего отдыха.
С уважением, Наталья Сивирилова
Адксандр, Новосибирск08 ноября 2021 в 05:45
Добрый день. Будут ли в декабре и января путевки в Тайланд?
Здравствуйте, Александр!
К сожалению, в настоящий момент мы не располагаем информацией по формированию туристических пакетов по данному направлению.
С уважением, Екатерина Шушкова
Виталий, Самара07 ноября 2021 в 18:03
В Самаре закрыли стационарный офис. Стало вообще не выносимо работать с вашим сервисом не у кого спросить одни москвичи
Здравствуйте, Виталий
Вы можете обратиться к нам на горячую линию, мы всегда будем рады Вам помочь (343) 318-21-04 и приобрести тур, через наш интернет-магазин
С уважением, Алина Анисимова
Елена, Москва08 ноября 2021 в 07:45
Писала заявление о возврате по туру, забронированному ещё в 2020 году TUR-S-374950 на почту так и не поступил ответ, что мое заявление принято и в разработке- прошёл месяц
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! Всю информацию предоставим Вам на электронную почту!
С уважением, Ксения Егорова
Татьяна, Уфа08 ноября 2021 в 08:03
Добрый вечер, подскажите пжл какой отель лучше, чтоб территория, анимация и не очень дорого на двоих, район Пунта кану
Здравствуйте, Татьяна!
Для расчета стоимости тура необходимо учитывать ряд параметров: город вылета, даты вылета, продолжительность тура, состав туристов.
Для подбора тура рекомендуем воспользоваться нашей системой поиска: https://nsk.bankturov.ru/search-online
Рекомендуемые недорогие отели в Пунта Кана:
WHALA! BAVARO 4*
IMPRESSIVE RESORT & SPA PUNTA CANA 4*
VIK ARENA BLANCA 4*
OCEAN BLUE & SAND 5*
ROYALTON SPLASH 5*
С уважением, Инна Куменко
Андрей, Хабаровск06 ноября 2021 в 13:29
Подскажите, страховка от Ковид входит в стоимость тура или её оформлять самостоятельно?
"Для всех пребывающих в ОАЭ (аэропорты Дубай, Шарджа) действуют следующие правила:
2. Требуется полис медицинского страхования, покрывающий лечение от коронавируса и обсервацию на территории ОАЭ в случае положительного ПЦР-теста."
Здравствуйте, Андрей
Базовая медицинская страховка входит в стоимость и активна на момент пребывания в туре .Данная страховка покрывает заболевание Covid-19,если турист заболел на отдыхе. Сумма страхового покрытия составляет 30000-40000 у.е. Также есть возможность приобрести расширенный страховой пакет ,но уже за дополнительную плату.
С уважением, Антонина Фомина
Алексей, Новокузнецк06 ноября 2021 в 13:05
У Вас случайно нет трансфера Новокузнецк-Толмачево?
Здравствуйте, Алексей
К сожалению, трансфер до аэропорта мы не предоставляем
С уважением, Антонина Фомина
Алексей, Новокузнецк12 ноября 2021 в 10:24
Положительный ПЦР-тест является страховым случаем для страховки от невылета?
Здравствуйте, Алексей!
Да, при условии амбулаторного лечения/госпитализации, более подробную информацию рекомендуем уточнить при бронировании тура в общих правилах страхования по Вашему туру
С уважением, Екатерина Соловьева
Алексей, Новокузнецк06 ноября 2021 в 12:35
Добрый день.Как оформить страховку от невылета при заказе тура он-лайн?
Здравствуйте, Алексей
При оформлении заявки Вы можете указать в комментарии , что Вам необходима страховка от невылета . Менеджер при обработке Вашего заказа свяжется с Вами, сообщит стоимость страховки и при необходимости добавит её в стоимость.
С уважением, Антонина Фомина
Другий раз звернувся до Банку гарячих турів. Знову обрав цю компанію тому що все було добре при першому зверненні. У майбутньому очікую взаємовигідної співпраці. Оберігайте стан здоров'я співробітників. Вдруге дякую Марії Остапенко.
