здравствуйте ,третьи сутки звоню вам постоянно,до сих пор нет документов на вылет,что за отвратительное отношение.каждый день только обещаниями кормите . видимо решили деньги себе присвоить ,судиться с вами буду.даже разговаривать нормально не хотите.сейчас буду писать комментарии везде где можно .сегодня выезд в москву из города,где я должна распечатать документы.! что за отвратительная работа .сейчас пойду и в инстаграмм писать и во всехсоцсетях
Здравствуйте, ольга! Пакет документов на вылет подгружен в Ваш личный кабинет и продублирован еще раз на адрес электронной почты 23.02.2022. Просьба проверить и распечатать.
С уважением, Мария Болдырева
Ольга, Краснодар24 февраля 2022 в 00:00
Здравствуйте.
Интересует тур в Дубаи на начало марта.
Можно ли с загранпаспортом Крымской прописки?
Как страхуется тур в случае выявления ПЦР положительного в аэропорту Дубаи?
Здравствуйте, Ольга
Прописка в загранпаспорте не проставляется и выдача документа не зависит от формы регистрации или ее наличия, соответственно Ваша прописка никак не сможет на это повлиять.
Если вы сдали анализ в аэропорту, вы должны оставаться в отеле или в другом месте проживания до получения результатов. Если результат теста окажется положительным, вы должны будете соблюдать изоляцию и следовать рекомендациям органов здравоохранения Дубая.
По поводу актуальности тура или наличия мест укажите, пожалуйста город вылета или позвоните нам на горячую линию 8 (495) 108-11-63
С уважением, Алина Анисимова
Фарида, Екатеринбург24 февраля 2022 в 11:34
Добрый день! Прилетела из Хургады (9.02-18.02) Albatros Citadel. Забыла там очки для чтения, ключи.( Они в бюро находок). Хотела бы поговорить с туристами , которые едут в этот отель.Попросить привезти. Это возможно?.
Здравствуйте, Фарида! Спасибо за вопрос! Фарида, рекомендуем Вам воспользоваться группами "Банка горящих туров" в социальных сетях и уточнить кто из туристов планирует посещение этого отеля. К сожалению, у нас нет технической возможности выбрать подтвержденные заявки по конкретному параметру.
С уважением, Ксения Егорова
Наталия, Чита22 февраля 2022 в 12:58
Здравствуйте! Есть ли вылет из Иркутска в Египет, курорт Шарм-Эль-Шейх, Наама-Бей после 22 апреля? Спасибо.
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за обращение. После 22 апреля полетная программа в Египет из Иркутска не рассчитана.
С уважением, Марина Султанова
Галина, Омск22 февраля 2022 в 11:49
Добрый день! Рейсы в Египет на март месяц через Сургут?
Здравствуйте, Галина! В марте осуществляются вылеты из Сургута в Египет по следующим числам: 2, 8, 13, 19, 23, 29. Более подробно Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Найти тур онлайн" по ссылке: https://www.bankturov.ru/search-online
С уважением, Злата Приз
Светлана, Сочи27 февраля 2022 в 08:48
Добрый день.
Интересует тур на семью из 3 человек ( 2 взрослых с прививкой и ребёнок 16 лет)
на период с 24.03 на 7 - 10 дней.
Желательно через Краснодар, (кроме в Анталья)
Здравствуйте, Светлана, вы можете ознакомиться с направлениями и датами тура на нашем сайте через поиск: "Поиск туров по всем туроператорам" или через наше приложение на телефон "Банк горящих туров", а также позвонить нам на горячую линию, и мы сделаем вам подборку! По правилам въезда в зависимости от направления, вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе: новости -ОТКРЫТЫЕ СТРАНЫ: ковид правила въезда.
С уважением, Елена Поздеева
Анастасия, Новосибирск22 февраля 2022 в 18:19
Здравствуйте. Если смотреть не горящие туры, а по нужной нам дате, перелет входит в стоимость? Интересует дата 07.03 на 4 ночи. В отель илиада. И по поводу куар кода. Если есть наличие антител и дан сертификат на 6 мес, можно будет заселиться?
Здравствуйте, Анастасия
Перелет входит в стоимость, у нас только пакетные туры: перелет, проживание, трансфер, страховка, Вы можете уточнить информацию по правилам въезда на нашем сайте
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Екатеринбург22 февраля 2022 в 09:34
Можно ли у Вас купить тур в Санкт-Петербург или вы с данным направлением не работаете сейчас ?
Здравствуйте, Анна. Спасибо за обращение. На данный момент, из Вашего города полетная программа не рассчитана.
С уважением, Марина Султанова
Юлия, Москва21 февраля 2022 в 21:18
Здравствуйте. При бронировании не получается внести белорусский паспорт. Можете ли вы сделать запрос для граждан РБ Москва - Мармарис?
Здравствуйте, Юлия
Вы можете оставить заявку на покупку тура без паспортных данных, а указать в комментариях, что второй турист гражданин Белоруссии, запрос сделать можем, после заявки
С уважением, Вероника Свяжина
Мария, Ленинск-Кузнецкий21 февраля 2022 в 21:19
Здравствуйте. Подскажите, если я сейчас забронирую тур на июнь, а перед вылетом, например, закроют границы или кто-то заболеет короновирусом/, что в этом случае будет? Есть какая либо страховка?
Здравствуйте, Мария
При закрытии границ денежные средства остаются на депозите у принимающей стороны, Вы можете воспользоваться ими либо на другое направление, либо на другие даты. Если кто-то из туристов заболел, но не госпитализирован, то страхование от невылета не покрывает данные расходы, но можно заменить одного из туристов со штрафом от принимающей стороны
С уважением, Вероника Свяжина
Первый раз обратились в банк горящих туров. Очень понравился сервис в офисе продаж. Олеся грамотный специалист, все доступно и понятно объяснила. Хороший и информативный сайт. В будущем жду от компании больше скидок и акций.
