Добрый день.
Смотрим туры в ОАЭ на 18.12.2022 2 взрослых 1 ребенок 1 год. В общем списке минимальная цена указана 95 100, а когда нажимаешь на цену, открывается тур и цена уже 101 000, в чем причина?
Здравствуйте, Анастасия, благодарим вас за вопрос. В вашем случае стоимость пересчитывается из за младенца, при нажатии кнопки купить стоимость пересчитывается с учетом доплаты за инфанта.
С уважением, Александра Добровольская
Тамара, Петропавловск-Камчатский15 августа 2022 в 09:28
Есть ли горящие туры с 22го августа для двоих Сочи,Адлер ,Абхазия дней на 7-10
Здравствуйте, Тамара!
Для уточнения информации, пожалуйста, уточните город вылета.
Ознакомиться с горящими предложениями Вы можете на главной странице нашего сайта, выбрав город вылета в верхнем углу.
С уважением, Екатерина Шушкова
Борисова Наталья, Пермь15 августа 2022 в 08:17
Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста, какой вес багажа и ручной клади при перелете самолетом авиакомпании Редвинкс в Турцию? И есть ли возможность увеличить вес багажа?
Здравствуйте, Борисова Наталья. Норма провоза багажа у данной авиакомпании 23 кг багаж и 5 кг ручная кладь. Увеличить багаж вы можете самостоятельно на стойке регистрации уже в аэропорту, либо сделать запрос тур оператору через вашего менеджера.
С уважением, Анна Валицкая.
Аксана, Барнаул15 августа 2022 в 03:53
Есть горящие туры на вторую половину августа по России?
Здравствуйте, Аксана. Все горящие предложения выставлены на главной странице нашего сайта.
С уважением, Анна Валицкая
Лилия, Казань15 августа 2022 в 01:57
Здравствуйте! Мы с супругом купили в Вас тур в Турцию- вылет завтра в 15-30 из Казани . У мужа на работе вчера 14.08.2022г вечером на работе произошёл пожар и до сих пор его тушат . Он теперь до выяснения обстоятельств не сможет выехать . Можно ли его билет и бронь в отеле переоформить на дочь или другого человека , если завтра уже вылет ? Либо можем ли мы теперь отказаться от поездки и вернуть ли нам деньги и всю ли сумму ? С уважением, Лилия.
Здравствуйте, Лилия! Мы искренне Вам сочувствуем в сложившейся ситуации. Как правило, Туроператор идет навстречу и может заменить туриста за отдельную плату, если до поездки остается, как минимум один рабочий день. Мы уже передали информацию Вашим специалистам в город Казань, где Вы оформляли тур. С Вами обязательно свяжутся в течение дня.
С уважением, Мария Бурмакина
Венера, Казань15 августа 2022 в 02:16
Доброго времени суток! Хотела уточнить правила въезда в Азербайджан. Скажите, пжста, для поездки нужен сертификат о полной вакцинации. А QR код переболевшего может заменить его?
Здравствуйте, Венера! На сегодняшний день въезд только по сертификату о пройдённой вакцинации.
С уважением, Мария Бурмакина
Камила, Казань14 августа 2022 в 12:42
Добрый день,завтра вылет,билеты на почту не отправили,трубку Казанский офис не берет.Прошу решить вопрос.
Здравствуйте, Камила.
Вы проверяли папку спам? В ускоренном порядке свяжемся с офисом г.Казань. Просьба ожидать.
С уважением, Алина Анисимова.
Олеся, Новосибирск14 августа 2022 в 15:58
Добрый день. Хотим заранее купить путёвку в Сочи на следующий год, на август месяц. В каком месяце открывают продажу туров на следующий год ?
Здравствуйте, Олеся. К сожалению данной информации у нас нет, как только тур операторы сформируют пакетные туры, мы опубликуем у нас на сайте.
С уважением, Анна Валицкая
Наталья, Москва13 августа 2022 в 10:09
При покупке тура я указала, что паспорт выдан ФМС, а не МВД. Это критично?
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обращение. Нет, это не критично, не будет считаться ошибкой.
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Санкт-Петербург14 августа 2022 в 15:57
Купила у вас тур, оплатила трансфер туда.
Трансфер предоставлен НЕ БЫЛ!!! и я осталась ночью! Одна! в чужом городе!
и так же ночью мне пришлось самостоятельно пробираться в чужую страну!!!
Как вы можете объяснить ситуацию?
Я очень зла, так как эта ситуация меня сильно напугала и испортила все впечатления об отпуске!
Я очень решительно настроена не оставить так ситуацию.
Пока ( в ближайшее время) я готова решить ситуацию мирным путем, но если вы не воспользуетесь этим шансом то я буду отстаивать свои права.
За не качественно предоставленную услугу придется отвечать.
Номер бронирования на сайте туроператора:
6299091
Здравствуйте, Светлана. Менеджер с вами свяжется по данному вопросу в ближайшее время.
С уважением, Анна Валицкая
В четвертый раз обратилась в Банк горящих туров. Проверенная временем организация, ранее всё по туру было четко организовано. Комфортный офис, всё было доступно разъяснено. Интуитивное меню на сайте, удобно. Жду в будущем интересных акций, в т.ч постоянным клиентам.
