Скажите пожалуйста, как так получилось что в описании отеля написано что пляж песок и мелкая галька, а по. факту одни камни, что на берегу что в море?!?!?!? Это просто ужас, в море зайти без тапок просто не реально, много раз натыкалась на острые камни. И это испортило все впечатление от отдыха... Совершенно не соответсвует заявленному. Вы хотя бы изредка проверяйте информацию,могу фото пляжа прислать вам! Очень разочарована.
Здравствуйте, Елена.
Спасибо большое, что обратили на это Ваше внимание! Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы данным пляжем. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, а так же передадим данную информацию в отель и принимающей стороне и обязательно будем предупреждать о данном пляже наших туристов.
С уважением, Алина Анисимова
Евгения, Ленинск-Кузнецкий06 июля 2022 в 07:11
Здравствуйте, подскажите с чем связан такой рост цен на все туры ?отели ,которые неделю назад были 200тр сейчас 300тр?цены растут ,как грибыто что же такое......
Пока выбирали отель и курорт ценники выросли
Здравствуйте, Евгения. На рост цен влияет много факторов начиная от курса валют заканчивая стоимостью топлива или номеров в отеле, цены динамичны и меняются каждые 20-30 минут.
С уважением, Анна Валицкая.
Светлана, Уфа06 июля 2022 в 07:09
Здравствуйте, мне нужна Ваша помощь по подбору тура в Турцию.
Здравствуйте, Светлана. Менеджер уже направил вам на почту подбор из отелей.
С уважением, Анна Валицкая
Алена, Красноярск05 июля 2022 в 12:30
Добрый день. Хочу сделать возврат тура, который начнется через три дня. Очень плохая у вас обратная связь.
Здравствуйте, Алена.
Просим прощение за длительное ожидание, ответы на обращения наших туристов, производиться в порядке очереди. Для аннуляции тура, Вам нужно будет написать нам на почту info@bankturov.ru , о том, что Вы хотите аннулировать тур и указать причину, далее с Вами свяжется Ваш специалист для дальнейших действий.
С уважением, Алина Анисимова
екатерина, Хабаровск05 июля 2022 в 15:22
Здравствуйте, сколько лететь из Новосибирска в Египет, есть ли пересадки? в какой аэропорт прилетает самолет? тур от 7 сентября 2022 года
Здравствуйте, Екатерина.
Из Новосибирска в Египет открылись прямые перелеты в международный аэропорт Хургады (HRG), ориентировочное время полета составит 7-07:30 часов.
С уважением, Алина Анисимова
Татьяна, Барнаул05 июля 2022 в 03:43
Здравствуйте! Те предложения, которые есть на сайте - это все туры, которые есть в наличии?
Здравствуйте, Татьяна, Все направления которые есть у нас на сайте актуальны. Если вы смотрите на главной странице то там предоставлены все направления по горящим ценам, если вас интересует определенная даты, вы можете в разделе "Найти тур онлайн" выбрать направление и нужную дату.
С уважением, Анна Валицкая
Ирина, Екатеринбург04 июля 2022 в 22:09
Добрый день. Подскажите пож., если в информации по туру не указан трансфер, значит его нет? Смотрю туры в Сочи и не увидела там трансфера.
Здравствуйте, Ирина
Все верно, если трансфер не указан ,то его нет
С уважением, Антонина Фомина
Евгения, Ленинск-Кузнецкий04 июля 2022 в 22:13
Здравствуйте ,на сайте в поисковике на 20 августа на 7 ночей отель BM Bish RESORT 4* все включено 2 взр и 1 реб 9 лет есть тур 203 тр,а отправила вам заявку пишут нет туров ,город вылета Новосибирск
Здравствуйте, Евгения
Тур есть в наличии, для того, чтобы оставить заявку перейдите во вкладку Найти тур онлайн ,введите параметры тура ,нажмите поиск. Из предложенных вариантов выбираете нужную категорию номера ,нажимаете кнопку "Купить", затем заполняете данные паспортов для всех туристов и выбираете "Забронировать" .После этого с Вами свяжется специалист по бронированию для уточнения деталей и выставления счета
С уважением, Антонина Фомина
Андрей, Омск04 июля 2022 в 10:33
Здравствуйте, интересует абхазия на 10-13 дней вылет с 11.07.-13.07. 2 человека, посоветуйте отели, питание брать или нет лучше? И по курорту не знаем куда лучше.
Здравствуйте, Андрей
Вы можете оставить заявку на подбор тура на нашем сайте https://www.bankturov.ru/, и Вам пришлют предложения на электронную почту
С уважением, Вероника Свяжина
Динара, Казань04 июля 2022 в 10:35
Добрый день ! Подскажите пожалуйста сроки возврата денежных средств за тур купленный в 2022 году ! По отмене полётной программе .Почему ваш менеджер говорит что 30 дней с подачи заявления , а по факту уже больше месяца жду .
Здравствуйте, Динара
Просьба направлять письма по возврату на почту info@bankturov.ru, с указанием номера договора или заявки у принимающей стороны
С уважением, Вероника Свяжина
