Юлия, Благовещенск 10 декабря 2025 в 07:05

добрый день. Летали в Тайланд, тур был куплен онлайн на вашем сайте. Для бухгалтерии и расчета компенсации средней строимости запросили у меня справку о минимальной стоимости перелета Благовещенск - Иркутск в период полета (летали с 05.04.2025 г до 16.04.25 г). Где и как я ее могу получить

Здравствуйте, Юлия.Здравствуйте, Юлия. Свяжитесь с вашим менеджером, через кого приобретали тур. С уважением, Зинаида Белова
Ирина, Бийск 10 декабря 2025 в 07:23

Добрый день! Подскажите пожалуйста по туру Туристы 2 взрослых Таиланд: о. ПХУКЕТ 11 ночей с 31.12.2025 Барнаул - Таиланд: о. ПХУКЕТ (Као Лак) - Барнаул Тур ЧТО ЗНАЧАТ ЭТИ ПРОМО? PROMO [TH]Y Пукет/BAX-HKT ПРОМО7 - Promo7 Отель MOTIVE COTTAGE RESORT Номер standard Размещение DBL Питание BB (Завтрак) И ПРЯМОЙ ЛИ ЭТО РЕЙС ДО ПХУКЕТА?

Здравствуйте, Ирина. Промо - это тариф или спецпредложения, предоставляемые туроператором. Касательно авиаперелета, маршрут будет осуществляться напрямую. С уважением, Зинаида Белова
Вера, Краснодар 09 декабря 2025 в 21:35

Можно ли при выборе тура в Турцию приобрести авиабилет по одному загранпаспорту(с истекающим сроком), а пройти таможню и все таможенные формальности по другому (вновь полученному)?

Здравствуйте, Вера. К сожалению так не возможно, Вы можете забронировать тур без паспортных данных, как получите новый паспорт, просто предоставите нам новые данные. ВАЖНО! Данные нужно предоставить не менее чем за 14 дней до начала тура. С уважением, Александр Тотменин
юлия, Новокузнецк 09 декабря 2025 в 21:34

здравствуйте! Почему стоимость тура на фукуок из новокузнецка отличается??? на сайте цена одна, при оплате сумма совсем другая.добавляются какие то доплаты??? хотя на сайте написано, что в стоимость уже входит топливный збор и иные доплаты

Здравствуйте, Юлия. Если Вы рассматриваете туры в праздничные дни, возможна доплата в отеле на праздничный ужин 24/12, 31/12, 07/01. Просим обратиться на горячую линию +7(495) 108-11-63 с полными параметрами тура С уважением, Александр Тотменин
Настя, Москва 09 декабря 2025 в 21:31

Здравствуйте. Смотрю туры из Москвы в Стамбул. Какие-то пишут, что без трансфера "PROMO Turkey Istanbul MOW U6 part 3 Тариф «Промо», ТРАНСФЕР ДО ОТЕЛЯ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО!". Сколько примерно может стоить трансфер и как его можно будет доплатить?

Здравствуйте, Анастасия. Просим обратиться на горячую линию +7(495) 108-11-63 с полными параметрами тура. С уважением, Александр Тотменин
Вера, Бийск 09 декабря 2025 в 21:26

Где посмотреть описание номеров отеля?

Здравствуйте, Вера. На нашем сайте, нажимаете на название отеля - кнопка" кликабельна" И вас переводит на следующую страницу, с полным описанием отеля. С уважением, Александр Тотменин
Светлана, Иркутск 09 декабря 2025 в 09:34

Добрый день, подскажите как оставить отзыв на отель?

Здравствуйте, Светлана. По окончанию Вашего тура, Вам поступает ссылка для отзыва. Если ссылка не поступила, обратитесь к нам. С уважением, Алина Анисимова.
Кристина, Новосибирск 09 декабря 2025 в 09:34

Здравствуйте. Подскажите, рассматриваю ваш тур из Новосибирска в Паттаю Аэрофлотом. Подскажите, в стоимость тура входит багаж?

Здравствуйте, Кристина. 23 кг. багаж + 10 ручная кладь на каждого из туристов. С уважением, Алина Анисимова.
Виталий, Барнаул 09 декабря 2025 в 21:38

Здравствуйте, интересует тур Барнаул санкт-петербург с18ого по 26-е января

Здравствуйте, Виталий. Для подбора тура, Вам необходимо оставить заявку на нашем сайте, вкладка Заявка на тур: https://krasnodar.bankturov.ru/zayavki С уважением, Александр Тотменин
Владислав, Сочи 08 декабря 2025 в 07:43

Здравствуйте мне нужно подобрать тур

Здравствуйте, Владислав Вы можете оставить заявку на подбор тура, на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Вероника Свяжина