Здравствуйте, почему до сих пор не выслали документы по туру? (Договор TUR-S-507870) На сайте туроператора они давно готовы, а вы не чешетесь, вылет завтра ночью. Я уже все скачала, но сервис оставляет желать лучшего, учитывая, что у вас на сайте указано, что документы вы отправите за 2-3 дня до вылета.
Здравствуйте, Мария. Мы отслеживаем документы туристам на ближайшие 2 дня, так как у многих авиакомпаний формируются номера билетов для онлайн регистрации на рейс не раннее чем за 48 часов до вылета. Вы в любое время можете обратиться к нам по телефону горячей линии или сделать запрос на почту на отправку Вам готовых документов. Сегодня пакет документов был Вам направлен.
С уважением, Джульетта Файфер
Ольга, Улан-Удэ12 апреля 2023 в 06:16
Добрый день как связаться с вашим руководством?
Здравствуйте, Ольга. Можете написать на эл. почту info@bankturov.ru
С уважением, Зинаида Белова
Екатерина, Москва12 апреля 2023 в 03:47
Здравствуйте.
Могу ли приобрести этот тур без билета в Тайланд и трансфера из аэропорта до отеля?
14.04.23. на 7 ночей GOLDEN TULIP ESSENTIAL PATTAYA 3*, , BB, SUPERIOR / SGL 63 300 ₽
Здравствуйте, Екатерина! Вы можете забронировать только проживание. Необходимо оформить заявку в разделе "Только отель".
С уважением, Мария Бурмакина
Екатерина, Москва11 апреля 2023 в 14:22
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, можно ли выкупить только билеты на чартер из Паттайи/Бангкока в Россию (Екатеринбург, Москва или другой город)?
Здравствуйте, Екатерина
у нас только пакетные туры, но Вы можете не пользоваться какой-то услугой, но оплатить нужно весь тур
С уважением, Вероника Свяжина
Виталий, Тюмень11 апреля 2023 в 09:52
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста,если я у вас приобрету ТУР, а потом с течением времени изменятся условия...к примеру отмена вылета с г.Тюмень( не по моей вине), что меня совсем не будет устраивать, вы вернете мне деньги если я откажусь от тура который с изменением города вылеты стал меня не устраивать.
Спасибо
Здравствуйте, Виталий
если Вас не устроят варианты перебронирования, то будет возврат
С уважением, Вероника Свяжина
Константин, Челябинск10 апреля 2023 в 14:57
Здравствуйте во сколько вылет из Алма Аты во Вьетнам 18.04 и 20 .04
Здравствуйте, Константин
укажите, пожалуйста, все параметры тура, либо Вы можете нажать рядом с ценой кнопку "купить", там будет информация по времени вылета
С уважением, Вероника Свяжина
Эльвира, Казань10 апреля 2023 в 10:06
Здравствуйте 18 + это значит с детьми нельзя?
Здравствуйте, Эльвира
да, отели не размещают детей, только с 18 лет
С уважением, Вероника Свяжина
Макаров Михаил, Березники10 апреля 2023 в 08:44
Хочу съездить в начале июня на наш юг на неделю с проживанием и питанием. Возможно ли это?
Здравствуйте, Макаров Михаил
да, у нас на сайте https://www.bankturov.ru/ все варианты по турам, с вылетом из любого города
С уважением, Вероника Свяжина
Надежда, Москва10 апреля 2023 в 06:37
Добрый день!
Не получается создать личный кабинет.
Что делать?
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за обращение. Личный кабинет создается автоматически после покупки тура . Если у Вас не получается купить тур онлайн , Вы можете позвонить нам на горячую линию (495) 108-11-63
С уважением, Зинаида Белова
Анастасия э, Уфа09 апреля 2023 в 02:54
Посчитайте пожалуйста тур 4 взрослых и ребёнок 4 года, в отель Айтар или Апсара в Абхазии с 7 мая на 5-7 ночей.
Здравствуйте, Анастасия, благодарим вас за вопрос, на электронную почту вам написали для уточнение деталей подбора.
С уважением, Александра Добровольская
Пятый раз обращаюсь в Банк Горящих Туров потому что цены на туры хорошие, а офис рядом с домом. Нравится сервис компании, нравится сайт. В будущем жду от компании таких же хороших цен.
