Здравствуйте! Предусмотрены ли у вас штрафные санкции при отказе от отеля за два месяца от поездки? Заказала тур на о. Крит Грецияв турагенстве Слон г. Тобольск. По договору, и вообще, как мне объяснили, что изначально вносится предоплата 50%, а оставшаяся сумма за две недели до вылета в период оформления визы. Внесла предоплату, а через два дня мне перезвонили из турагенства и сообщили, что туроператор требует внести оставшиеся 50 % в течение трех дней. Я могу отказаться, но мне прийдется заплатить штрафные санкции. Я хочу поменять отель на более дорогой, с той же датой вылета.
Здравствуйте, Екатерина!
Вам необходимо обратиться к менеджеру, у которого Вы приобретали тур. Так как у каждого агентства могут быть разные условия подтверждение/отказ тура. Также в Вашем договоре должны быть прописаны данные пункты.
С уважением, Светлана Котова. Москва
Екатерина, Томск17 июня 2014 в 11:30
Хотелось бы узнать длительность туров в Барселону с вылетом 13го августа. И еще, за какое время до отлета необходимо начинать собирать документы на визу?
Здравствуйте, Екатерина!
Уточните, пожалуйста, из какого города Вы рассматриваете вылеты? На данный момент вылетов именно на 13.08 из Новосибирска, Томска, Кемерово нет. Вылет на 13.08 есть только из Омска. Продолжительность тура возможна на 13 дней, 25 дней.
Крайний срок подачи документов за две недели до вылета (весь пакет документов должен быть собран). Пожалуйста, обращайтесь за помощью в офисы продаж к нашим специалистам, расскажем Вам все о выбранном направлении отдыха, отельной базе, просчитаем стоимость тура, а также обеспечим всей необходимой информацией.
С уважением, Светлана Котова. Москва
Мария, Новосибирск17 июня 2014 в 08:32
Добрый день! хотелось бы приобрести горящую путевку в датах 7-20 июля, на 7 дней. 2 взрослых. Не подскажете, Тайланд приемлем в этот сезон? как там отдых в июле? Бюджет минимальный.
Здравствуйте, Мария! Спасибо Вам за вопрос. Таиланд - очень интересное направление, предоставляющие все возможности для отличного отдыха практические круглый год, поэтому чартерная программа сейчас выполняется во все сезоны. Однако, действительно с апреля по сентябрь там царит достаточно жаркая и влажная погода, но многие туристы с удовольствием путешествует в это время. Если Вас не смущает жаркая погода и уровень влажности выше нормы в течение дня, то Вы можете смело выбирать данное направления для незабываемого отдыха. На данный момент минимальная по стоимости предложение идет на 09.07. на 8 дней с отдыхом в Паттаей от 47 300 рублей на 2 человек в отель 3* на базе питания "завтраки". Будем рады проконсультировать Вас по всем вопросам.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
Оксана, Нижневартовск17 июня 2014 в 08:16
Здравствуйте!! Планируем первый раз на новогодние каникулы поехать в Таиланд. Куда можно поехать в это время ?? 1 реб (8 лет) +1 взр
Здравствуйте, Оксана! На данный момент туры на сезон осень-зима 2014/2015 не просчитаны, мы ожидаем их появление в течение ближайшего месяца. Следите за обновлениями на нашем сайте! По Таиланду мы можем рассмотреть с Вами отдых: как в Паттайе, ориентированный на активную экскурсионную программу, шоппинг, туры на соседние острова, так и о. Пхукет, о. Самуи, о. Ко Чанг, ориентированные на более спокойный отдых. Будем рады помочь Вам в организации поездки!
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
Ирина, Нижний Тагил17 июня 2014 в 08:46
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько примерно будет стоить горящий тур в Грецию остров Родос на одного человека с вылетом из Екатернбурга на 7-10 ночей. Отели 4* или 5*. Питание все включеноили завтрак + ужин. Есть ли в данном направлении топливные сборы?
Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за вопрос. Ирина, уточните, пожалуйста, желаемую дату вылета, чтобы мы могли рассчитать для Вас тур. Для посещения о. Родос требуется открытие шенгенской визы, ориентировочный срок подачи документов составляет 14 дней до желаемой даты вылета. Наличие топливного сбора будет зависеть от авиакомпании.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
татьяна, Новосибирск17 июня 2014 в 07:35
Здравствуйте. Спасибо за предыдущий ответ. Вы говорите в ответах об условиях акции "раннее бронирование". Где на вашем сайте я могу ознакомится с условиями акции. Раннее бронирование в тайланд за сколько месяцев действовать начинает?за 2?
Здравствуйте, Татьяна! Условия акции будут зависеть от конкретной принимающей стороны, сейчас пока у нас описания условий на текущий сезон, поскольку туры находятся на стадии расчета. Как правило, к раннему бронированию относятся туры с вылетом не менее 45 дней до желаемой даты вылета. Основные плюсы данной акции в том, что Вы можете гарантированно попасть в выбранный Вами отель с учетом скидки, ее каждый отель просчитывает и предоставляет на свое усмотрение.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
Татьяна, Сургут17 июня 2014 в 08:28
Добрый день. Я хотела бы приобрести тур на 30 июня 2014г. о. Тенериф из Екатеринбурга. Скажите можно ли сделать визу если я нахожусь в другом городе? И Сколько по времени она будет оформляться?
Здравствуйте, Татьяна! Крайний срок подачи документов для оформления шенгенской визы с вылетом из Екатеринбурга на 30.06. - это 19.06. до 16.00. Если Вы проживаете в другом городе, то тогда нужно будет обязательно закладывать несколько дней в данные сроки, чтобы успеть собрать пакет документов, также нужно время на подтверждение и оплату тура. За более подробной информацией Вы можете обратиться в офис наших продаж по телефону: (3462) 65-10-91, (3462) 44-20-12. Будем рады проконсультировать Вас по всем вопросам!
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
Наталья, Красноярск17 июня 2014 в 08:14
Подскажите когда можно будет купить тур на 10-12 дней в Египет Шарм Эль Шейх с вылетом из Красноярска 26-28 июля 2014г.,отель 4* и какая будет цена
Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за вопрос! Туры в Шарм-эль-Шейх с прямым вылетом из Красноярска на конец июля уже рассчитаны
, Вы можете выбрать желаемый вариант. Туры в отель 4* по системе питания "все включено" на 29.07. на 14 дней на 2 человек начинаются от 69 800 рублей. Среди отелей возможны самые разные варианты. Пожалуйста, обращайтесь за помощью в офисы продаж к нашим специалистам, расскажем Вам все о выбранном направлении отдыха, отельной базе, просчитаем стоимость тура, а также обеспечим всей необходимой информацией.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
Наталья, Екатеринбург17 июня 2014 в 07:47
Здравствуйте,
чтобы полететь в Грецию по горящей, у меня должна быть действующая виза? Есть ли услуга по оформлению виз? Или только при условии оформления тура? Какие нужны документы?
Здравствуйте, Наталья! Для посещения Греции на ближайшие даты вылета требуется наличие открытой шенгенской визы. Мы оформляем обычные туристические визы к туру при ориентировочном условии не менее 14 дней до его начала (крайний срок подачи документов на желаемую дату лучше уточнять предварительно). Пакет документов будет зависеть от принимающей стороны, но общие условия: 2 фотографии, оригинал загранпаспорта, ксерокопии российского паспорта, справка с места работы. По всем условиям и примерам документов лучше проконсультироваться в офисе продаж, так как в зависимости от принимающей стороны варьируются и размеры фотографии, и вид снятия ксерокопий. Будем рады помочь Вам в подборе тура!
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
денис, Екатеринбург17 июня 2014 в 06:20
если мне понравился горящий тур как мне его выбрать и купить
Здравствуйте, Денис! Для приобретения тура Вам нужно подъехать в любой удобный для Вас офис с загранпаспортами и оплатой.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
В 1 раз обратился в Банк горящих туров. Ориентировался на отзывы клиентов и коллег по работе. Понравился сервис в офисе продаж, девушки общительные, компетентные, приятные. Удобно пользоваться сайтом Банка горящих туров. Будущем желаю компании развития!
