Здравствуйте.В декабре 2013 заказали путевку(ранняя бронь),в феврале 2014 полностью выкупили тур на сентябрь.В июне звонят и говорят что наш рейс отменен,либо забирайте деньги(хотя прекрасно знают что на данный период времени мы уже не сможем купить идентичный тур за эти деньги),либо доплачивайте.Правомерны ли действия туроператора ведь мы оплатили 100 процентов еще почти пол года назад и как поступить
Здравствуйте, Светлана! Да, к сожалению, порой такие варианты бывают, они связаны с изменением чартерной программы, что всегда прописано в договоре. В случае изменения или корректировке рейсов за сокращение тура предусмотрен возврат денежных средств, в случае увеличения тура принимающая сторона предлагает вариант доплаты или возврат в полном объеме.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
Наталья, Красноярск15 июля 2014 в 03:29
Здравствуйте,будьте добры,возможно ли поехать отдыхать по горящей путёвке 1 взрослый ребёнок 15 лет и 1 ребёнок 2 года,как будет оплачиваться путёвка для ребёнка 2 лет?
Здравствуйте, Наталья! Да, конечно, такой вариант возможен. Для подбора и расчета стоимости тура Вам нужно будет обратиться в офисы наших продаж лично или по телефону. На детей от 2 лет предоставляется только скидка на размещение от отеля, ее размер каждый отель устанавливает в индивидуальном порядке. Стоимость тура зависит от конкретной даты вылета и отеля.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
Наталья, Красноярск13 июля 2014 в 12:14
Здравствуйте,будьте добры,возможно ли поехать отдыхать по горящей путёвке 2 взрослых и 1 ребёнок 2 года,как будет оплачиваться путёвка для ребёнка?
Здравствуйте, Наталья !
Спасибо за вопрос! Да, мы можем рассчитать любой горящий тур на желаемое Вами количество человек. Стоимость тура на двухлетнего ребенка зависит от выбранного Вами направления и концепции отеля. За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, к нашим специалистам в офисы продаж.
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
людмила, Екатеринбург12 июля 2014 в 02:08
Здравствуйте, меня интересуют горящие путевки в безвизовые страны.
Здравствуйте, Людмила !
Спасибо, что обратились в нашу компанию! Все самые горящие, актуальную туры представлены на главной странице нашего сайта. Из безвизовых направлений рассмотрите следующие направления, с вылетом из Екатеринбурга: Египет, Таиланд, Тунис, о. Кипр, Вьетнам, о. Бали, Турцию. Обращайтесь! С радостью поможем в организации Вашего отдыха!
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Галина, Екатеринбург12 июля 2014 в 02:34
Есть ли туры в этот отель -http://tyumen.bankturov.ru/hotels/78688.1 ребенок -13 лет 1-взрослый ,До 40.000 На двоих.С 21 июля С 6-14 ночей.Питание AI.Ну чтобы все включено в стоимость (перелет ,проживание,трансфер,питание)
Здравствуйте, Галина !
Спасибо, что обратились в нашу компанию! Можем предложить Вам тур в Шарм-эль-Шейх, продолжительностью 7 ночей, с вылетом 27 июля из Екатеринбурга, в отель Dessole Grand Oasis Resort 4*, стоимость данного предложения на одного взрослого и ребенка 13 лет- 46.000 руб. Обращайтесь! С радостью поможем в организации Вашего отдыха!
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Валерия, Екатеринбург12 июля 2014 в 02:12
Добрый вечер. через Вас можно оформить шенген?
ситуация такая, я гражданка украины, но у меня есть прописка временная в екб на 3 года, т.е. временное проживание, как мне ее получить?
Здравствуйте, Валерия !
К сожалению, отдельно оформлением виз мы не занимаемся. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в визовую службу.
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Ольга, Санкт-Петербург12 июля 2014 в 02:11
Здравствуйте!
Я живу в Великом Новгороде, хочу купить тур через Банк горящих туров с вылетом из СПб. Какие мои действия, с кем надо связаться и каким образом оформляется тур?
Здравствуйте, Ольга !
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Арина, Екатеринбург12 июля 2014 в 02:09
Подскажите, какова цена топливного сбора в Турцию?
Здравствуйте, Арина !
Топливный сбор зависит от авиаперевозчика, как правило, он составляет 40 долларов на человека.
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
ЮРИЙ, Екатеринбург14 июля 2014 в 15:27
время вылета 23 июля из Екатеринбурга в HILTON SHARKS BAY RESORT 4.Цена на 9 ночей-2 взрослых.
Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за вопрос. Тур, представленный на нашем сайте, с вылетом на 23.07. на 10 дней являлся нестандартным, так как маршрут будет осуществляться по программе Москва-Шарм-эль-Шейх-Екатеринбург. Вылет запланирован на 14:55 из Домодедово по местному времени.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва
Анастасия, Абакан12 июля 2014 в 02:38
Здравствуйте скажите могу ли я приобрести тур в Турцию на 10,10,2014 в отельHera Beach по той цене какая на сайте ?
Здравствуйте, Анастасия !
Да, конечно! На данный момент, цена с сайта-актуальна! Тур в Турцию на 4 дня, с вылетом из Красноярска 10.10.2014, отельHera Beach, "всё включено"-11.900 руб., на человека. Обращайтесь!
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
