мною был приобретен тур на троих человек (оформлен на Несмеянова Сергея) с 23 августа по 3 сентября 2015 Иркутск- Тайланд ( Ко Чанг) с пребыванием в г. Бангкок с 1 по 3 сентября в гостинице AVANI Atrium, при расселения с нас был взят депозит с моей карты ( Несмеянова Оксана) в размере 2000 бат, при выезде депозит возвращен не был, со слов Вашего сотрудника Кристины ( других данных неизвестно) депозит мне должен был быть возвращен в течение 14 дней, сегодня 22 сентября, прошло 19 дней депозит не возвращен, прошу сообщить в связи с чем моими денежными средствами распоряжаются длительное время неизвестные лица, об условиях депозита извещена заранее не была.