Андрей, Алматы 22 июля 2018 в 12:53

На 31.08.2018г вылет из Москвы на Хайнань стоит (БУХТА САНЬЯ МОСКВА-ХАЙНАНЬ + ХАЙКОУ. LONGQUAN SPECIAL PRICE), это значит что будет пересадка в Хайкоу? или что часть тура будет в Хайкоу? И можем ли мы из Казахстана купить у вас тур в подарок родственникам из Белоруссии? Если да то подаете ли вы списки на безвизовый въезд?

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за вопрос. Это означает, что данный тур комбинированный, часть отдыха Вы будете проживать на побережье бухты Саньи, часть в столице острова г. Хайкоу. За более подробной информацией можете обратиться по номеру горячей линии. С уважением, Марина Гугенгеймер
Алла, Москва 22 июля 2018 в 02:47

Добрый день! Вопрос по договору TUR-S-238675 - есть ли варианты вылета из Москвы до 13:00 и обратного вылета 30 числа до 10:00 утра?

Здравствуйте, Алла. По данному туру в наличии 1 рейс, с вылетом 24.07 в 22:00 . По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Ekaterina Berkita, Москва 22 июля 2018 в 03:12

Как купить билет онлайн?

Здравствуйте, Ekaterina Berkita. Мы не занимаемся продажей авиабилетов отдельно от тура. Тур Вы сможете забронировать на нашем сайте : http://moskva.bankturov.ru/kupit-tur-on-layn С уважением, Ирина Петрова
Ксения, Екатеринбург 21 июля 2018 в 14:12

Подскажите,пожалуйста, тур в Сочи с вылетом 31.07.2018 Время вылета точное известно?

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за вопрос. Ответ направили на Вашу электронную почту С уважением, Марина Гугенгеймер
Нина, Нижневартовск 21 июля 2018 в 14:15

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему у вас тур от Тез-тура дешевле чем у самого Тез-тура? Спасибо

Здравствуйте, Нина! Спасибо за вопрос. Цены на нашем сайте указаны с учетом максимальных скидок. Для консультации по турам можете обратиться в офис продаж в Вашем городе. С уважением, Марина Гугенгеймер
Евгений, Екатеринбург 21 июля 2018 в 14:19

Добрый день! А можно ли купить тур на одного человека, но поселиться в двухместном номере?

Здравствуйте, Евгений! Если Вы летите один, то для Вас в данном случае заказывается одноместный типа размещения в стандартном двухместном номере, никого подселять к Вам не будут, но стоимость тура из-за этого увеличивается на 20-50% (в зависимости от направления и конкретного отеля). Пожалуйста, обращайтесь в офисы наших продаж за более детальной консультацией. Будем рады помочь Вам в подборе и организации тура! С уважением, Марина Гугенгеймер
Диана, Москва 21 июля 2018 в 14:23

Добрый день! Приобрели у Вас тур в отели Аланьи, по приезду в отель мы очень разочаровались,на кухне грязь и вонь до ужаса!что людям понравилось тут не понятно

Здравствуйте, Диана. Нам искренне очень жаль, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Что все Ваши комментарии незамедлительно передать принимающей стороне, что поможет более объективно оценить мнение гостей при разработке концепции обслуживания, просьба сообщите название отеля. От лица компании Банк Горящих Туров мы приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что в общем и целом Вы остались довольны отдыхом на Средезимноморском побережье. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь. С уважением, Марина Гугенгеймер
Евгений, Благовещенск 21 июля 2018 в 14:25

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,можно ли оформлять в рассрочку горящие туры?

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за вопрос. Для оформления тура в рассрочку, необходимо чтобы до вылета было не менее 5 рабочих дней. За более подробной информацией обращайтесь в офис продаж. С уважением, Марина Гугенгеймер
Дарья, Костанай 23 июля 2018 в 04:51

Здравствуйте! Задали вопрос по поездке 2 дня назад, пришло уведомление, что заявка в обработке и все ещё нет ответа! Мы же клиенты! Долго ещё ждать???

Здравствуйте, Дарья! К сожалению, в данном разделе Вы не задавали вопрос ( либо задавали, но с другой почты, тогда-просьба продублировать), также, запрос не был сделан на основную почту : info@bankturov.ru. Подскажите, пожалуйста, куда Вы направляли запрос? Если время ожидания слишком длительное, просьба звонить на горячую линию компании, по номеру : 8 800 333 43 41 ( звонок по России бесплатный!), специалисты работают по Новосибирскому времени с 8 утра до 00-00, всегда ответят на звонок и проконсультируют Вас по всем вопросам. С уважением, Екатерина Соловьева
Елена, Ростов-на-Дону 21 июля 2018 в 14:14

Здравствуйте. Мы проживаем в Луганске, хотели купить у вас на ближайшие даты горячий тур, но я не знаю как с вами связаться. Возможно ли общение по вайберу или скайпу.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. Приобрести тур можете через наш http://bankturov.com.ua/kupit-tur-on-layn-ukraina, для консультации позвоните по номеру горячей линии +38 (044) 290-16-35 С уважением, Марина Гугенгеймер