Анна, Челябинск 30 августа 2018 в 03:15

Я выбрала отель FORTUNA PHUKET 4*. Вылет из Екатеринбурга. Если я лечу одна цена будет такая же как на сайте?

Здравствуйте, Анна. Если Вы летите одна, то для Вас в данном случае заказывается одноместный типа размещения в стандартном двухместном номере, никого подселять к Вам не будут, но стоимость тура из-за этого увеличивается на 10-40% .Пожалуйста, обращайтесь в офисы наших продаж за более детальной консультацией. Будем рады помочь Вам в подборе и организации тура! С уважением, Ирина Петрова
Татьяна, 30 августа 2018 в 03:19

Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,в Индонезию не бывает у Вас туров ?

Здравствуйте, Татьяна. К сожалению, данным направлением мы не занимаемся. С уважением, Ирина Петрова
Екатерина, Владивосток 30 августа 2018 в 03:16

Подскажите пожалуйста, оплата тура онлайн по вашему сайту через карту оплакивается в полной стоимости?

Здравствуйте, Екатерина. Да, мы принимаем только 100% оплату за тур. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Елена, Санкт-Петербург 30 августа 2018 в 13:52

Добрый день. Покупали у вас путевку с 15-26 августа в Крым Алупка на10 дней.Рейс компанией Россия был задержан и вылетел только на16.08 в ночь. в 4- утра.Каким образов возможно получить компенсацию за задержку рейса.По приезду в Симферополь был очень долгий утомительный трансферт 5 ч из Симферополя в Алупку.Водитель был без гида,возможно не знал где находятся большинство отелей в маршруте.Один день был сьеден трансфертом в Крыму.Каким образом возможно получить компенсацию за задержку рейса компанией Россия.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. Для возмещение компенсации необходимо написать заявление, для этого обратитесь в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Гугенгеймер
Елена, Екатеринбург 30 августа 2018 в 03:28

Выбранный отель отказал...предложили другой... согласилась... и опять тишина... никто не перезванивает.... верните деньги... надоело... потеряла 4 дня

Здравствуйте, Елена. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Елена, в данном случае , Вам необходимо связаться с офисом, в котором Вы приобретали тур, для разъяснения ситуации.Либо напишите нам, по какому адресу Вы приобрели тур, и мы свяжемся с сотрудниками данного офиса. С уважением, Ирина Петрова
Александр, Барнаул 30 августа 2018 в 03:19

Здравствуйте! Хочу купить у вас тур на Хайнань и полететь с ребенком 2,5 года. Какие документы нужны на ребенка? На сколько увеличится стоимость тура?

Здравствуйте, Александр. Если ребёнок летит в сопровождении одного из родителей. Для выезда ребёнку потребуется его загран. паспорт (либо паспорт летящего с ним родителя, куда ребёнок вписан), а также обязательно свидетельство о рождении (оригинал или нотариально-заверенная копия). На детей от 2 лет предоставляется только скидка на размещение от отеля, ее размер каждый отель устанавливает в индивидуальном порядке. Стоимость тура зависит от конкретной даты вылета и отеля. Пожалуйста, позвоните в офисы наших продаж, чтобы мы могли сориентировать Вас по датам вылета, отельной базе и стоимости туров. Будем рады помочь Вам в подборе и организации тура. С уважением, Ирина Петрова
Екатерина, Владивосток 28 августа 2018 в 06:28

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли забронировать тур дистанционно по телефону?

Здравствуйте, Екатерина! Бронирование происходит только по факту оплаты тура в офисе продаж, либо по карте через наш сайт. С уважением, Екатерина Шушкова
Марина, Новосибирск 30 августа 2018 в 13:57

Здравствуйте. Можно подобрать тур в Турция на 4 человека (2 взрослых 2 ребенка 10 и 6 лет) с 8 по 16 сентября. По сумме в районе 170000 руб. Желательно сиде или другое но с хорошим морем .)))

Здравствуйте, Марина! Ожидайте варианты на электронную почту. С уважением, Марина Гугенгеймер
Алена, Абакан 28 августа 2018 в 06:27

Здравствуйте!подскажите , будут ли туры во Вьетнам из Абакана!

Здравствуйте, Алена! К сожалению, мы не располагаем предварительной информацией об открытии чартерной полетной программы во Вьетнам из Абакана. Пожалуйста, следите за обновлениями нашего сайта! С уважением, Екатерина Шушкова
Ольга, Челябинск 27 августа 2018 в 12:42

Здравствуйте. Выбираю отель в Мармарисе. Трансфер в отель из аэропорта Анталии? Расстояние?

Здравствуйте, Ольга! Добрый день! Прилет в аэропорт Даламана. За более подробной информацией можете обратиться по номеру горячей линии, 8 800 333 43 41. С уважением, Марина Гугенгеймер